20088人力资源管理（第二版） 陈维政 余凯成 程文文 第十章.docVIP

第十章思考题参考答案 1、EAP的运作模式有哪几种？ （1）内部模式（In-house Model），即企业自行设立员工协助计划专职部门，聘用具有社会工作能力的心理、咨询和辅导等专业人员来负责。 （2）外部模式（Out off-house Model），又称为契约模式，由企业付费委托具有心理、咨询和辅导等专业能力的机构或顾问来提供所需的服务。 （3）联合模式 (Consortium Model)，即由数家企业共同委托外部具有社会工作经验，心理、咨询和辅导等专业能力的专业服务人员或机构，提供员工协助计划的专业服务。 （4）会员制模式（Affiliate Model），即通过员工加入专业的服务机构，成为其会员，由专业机构向会员提供协助以及个性化的服务。 2、工作分享的典型形式有哪些？ （1）工作岗位分享 （2）时间购买计划 （3）缩短法定工作时间 （4）提前退休与过渡性退休 （5）延长休假时间 3、e-HR成功的关键因素有哪些？ （1）高层管理者的理解与支持 （2）让业务驱动e-HR项目的实施 （3）有效控制变更管理 4、人力资源成本的计量模型有哪些？ （1）历史成本计量模型 （2）重置成本计量模型 （3）标准成本模型 （4）机会成本模型