20088人力资源管理（第二版） 陈维政 余凯成 程文文第七章.docVIP

第七章 1、学完激励这一章，你印象最深的是什么？你最有教益的体会是什么？ 学完激励这一章，印象最深的是心理契约。因为无论用什么方法来剖析激励问题，提出激励措施，都需要员工和组织获得心理契约的平衡，才能达到激励的效果，即员工和组织需同时认为获得的回报与自己的付出相当，才可能倍受激励。 最有教益的体会是组织要使对员工的激励措施起作用，不仅需要了解员工，对症下药，还需要根据企业战略适当塑造员工期望，而不是一味迎合他们的需要。 2、当前企业最尖锐的激励问题是什么？为什么？ 当前企业一个非常关键的激励问题是企业在变革重组中不断裁员，员工的心理契约被打破了，员工忠诚度低，流失率高，员工的积极性没有得到充分发挥，而企业为了适应竞争的需要又希望员工比以前更努力的工作。 3、你认为要解决现今企业员工激励问题的关键在哪里？应从哪里下手？ 解决企业员工激励问题的关键在于重塑员工-组织关系，重塑相互的信任。可以从以下几个方面入手： 建立和完善组织的沟通机制，使员工和组织对相互责任的理解达成一致，避免分歧； 在塑造员工期望的同时不同类别员工的需要差异，有的放矢的采取激励措施； 企业应尽可能地保障员工的雇佣安全，更多采用减薪、工作分享等措施而不总是通过裁员来渡过难关。 即使需要裁员，也要让员工先有心理准备，而不让他们有心理契约违背的感受。