租户入住服务规程.pdfVIP

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招商局物业管理有限公司 租户入驻服务规程 1 范围 本规程规定了为租户办理物业交付过程的服务流程和要求,适用于指导厂房、写字楼 租户入驻过程中的物业交付服务活动。 2 术语 2.1 入驻: 指发展商将已具备出租使用条件的物业交付给租户并办理相关手续, 同时物业 管理单位为租户办理物业管理事务手续的过程。即:租户或其委托人持发展商的书面通知 办理完结相应手续,验房交接的过程。 注:验房交接指租户办理完结相应手续后,与物业管理公司或发展商共同验收房屋及 其附属设施,解决问题,抄表及交接钥匙的过程 3 服务流程、工作内容与质量要求 服务流程 工作内容 质量要求 1 物业公司接收发展商发来的入驻书面通 1. 必须收到书面入驻通知函方 确认 知函。 可办理入驻手续。 2 物业公司与相关方联系、约定时间。 2. 达到合同约定的入驻条件。 通知工程维修、安全管理部门和发展商 3. 租户参与,相关方认可、签 预检 在约定时间内进行拟交付房屋的预检。 字。 相关各方共同现场检查,填写《房屋和 4. 问题得到解决。 公共设施检查表》 。 发现问题,工程维修、安全管理部门与 发展商协商解决。 3 问题整改 由相关部门针对发现的问题进行整改。 5. 整改后,符合交付标准。 4 通知入驻 通知租户交付日期及需所携带的证明资 6. 告知相关事项,全面明确。 料、相关费用与其他注意事项。 5 物业公司通知租户、工程维修、安全管 7. 及时通知到位。 理部门约定的交付日期。 8. 文件准备充分。 交付准备 文件准备交付文件。 本表格自 2010 年 10 月 01 日正式启用 招商局物业管理有限公司 服务流程 工作内容 质量要求 6 在约定日期,相关各方到达交接现场。 各方共同对房屋进行检查验收。 9. 接待礼貌、热情、周到。 工程人员清点附属设施的数量和技术状 10. 符合收费标准,出具正式票 现场验房 态,抄水、电表读数,并开通电源。 据 安全管理人员清点消防监控设施的数 11. 现状交接验收,符合租赁合 量,交接钥匙并收取备用钥匙。

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