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如何做好一名银行基层负责人 如何做好一名银 行基层负责人 月日至月 日，我参加了省行第基层 负责人培训班。一个 星期 紧张的学习，使我受益匪 浅。 当今金融市场形势 瞬息万变，同业竞争日益 激烈。作为 “战场”最前 沿，营业网点的管理者— — 基层负责人，其管 理能 力与工作能力的高低，将 直接影响企业的发展现状 。 如 何努力提高各方面的 能力，以适应我行的战略 需要，做一名 称职的基层 网 点负责人，我认为应该 做 好以下两方面的工 作： 一、加强学习，提高自身 综合素质 在管理学中有 一 个著名的金字塔理论， 大体上是说，作 为一个团 队的负责人是位于整个团 队这个金字塔的塔尖位 置的 ，而塔尖的高度决定了 整个金字塔的高度。所以 ， 从一 定程度上说，负责 人的个人素质决定了网点 的业绩。这就要 求我们需 要 不断提高自身综合素质 ， 来带动自己所在团队整 体业绩的提升。 1、提 高个人素质 个人素质的 概念涵盖范围很大，很多 学者作了不同的解 释， 从我个人来看， 至少应该做 好以下几点： 一是政治素 质， 包括理论修养、认识 论、实践论、矛盾论、唯 物史观等几个 方面，要求 我们要用马列主义辩证论 的方法观察问题、判断 1 / 4 问题 、解决问题。二是道德 修养，要做到彭洪明行长 所说的 修身养性、以德服 人，必须加强道德修养的 锻炼。三是专业 素质，面 对当今复杂的竞争形势， 更应该强调专业技能的学 习，通过不断的履岗实践 ， 提高履岗能力。四是知 识能力和 知识水平，企业 的发展是依靠建立在共同 愿景下的员工与组 织， 对外来的、 外在的发展变化 ， 进行自我适应、 自我调 整、 自我变更，以适应变 革并进一步发展的学习型 组织来推动 的。五是沟通 协调能力，要做到想清楚 、 讲清楚、写清楚、 干清 楚。 2、加强作风建设 在工作中要坚持我党理论 联系实际、密切联系群众 、 批 评与自我批评、艰苦 奋斗、民主集中制的五大 作风，这是我 党在长期的 革命和建设实践中形成的 。 同时要加强学习胡锦 涛主 席在中纪委第七次全体 会议上的重要讲话，全面 抓好思 想作风、学习作风 、 工作作风、领导作风、 干 部生活作风等 五大作风 建 设， 努力工作、 真抓实 干、 加强团结、 提高效率 ， 同时， 要管好八小时以 外的生活， 讲操守， 重品 行， 慎交友， 保持高尚的 精神追求。 3、处理好 几个关系 将工作与生活 要进行清晰的划分，处理 好 工作生活中的 几个关系 ， 包括：一是上下关系， 也就是与上级领导，与下 属分管同志的关系。二是 左右关系，也就是与同级 别负责人 2 / 4 之间的关系，这 里面当然包括一定的竞争 ， 但更多的应该是 共同促 进、共同发展。三是客户 关系， “客户是上帝”并 没 有错，但是我们更应该 认识到银行与客户是互惠 互利、共同 促进的关系， 这就要求我们从客户的角 度出发考虑问题、考 虑业 务，也就是“以客户为中 心”。四是亲属朋友关系 ， “一 个篱笆三个桩，一 个好汉三个帮” ，亲人朋 友间的相互关怀、 鼓励、 帮助，确实对我们的工作 生活有很大帮助，但这是 有 底限的，就是不能违法 、 违规、违纪。 二、改 善领导方法，提高领导艺 术 1、提升团队凝聚力 团结的集体，是成功的保 证。我们要善于发现、发 挥 员 工的长处，挖掘员工 的潜力，调动员工的积极 性，做到“人 尽其才，物 尽其用”。在具体工作中 ， 要正视目前的环境， 做到 在好的业绩面前保持清 醒的头脑，在困难和问题 面前保 持昂扬的斗志，做 到 运筹帷幄，决胜千里。 2、挖掘团队工作积极 性 如何激发团队活力， 职责清晰、奖罚分明是关 键。职责 清晰，就是要敢 于放权和善于放权，自己 要着眼于大局，把 该属于 下 属的事情有效的分配给 下 属，做到人人头上有担 子，同时教会下属如何做 事、做人，要敢于承担责 任，给下 属敢于创新的空 间和环境。奖罚分明，就