B2B网站调查问卷.docx

?要 ? 要 * 信息质量重要性感知 完全不重 要 网站能提供准确的信息。 很不重 要 有点不重 有点重 一般 要 要 很重 非常重 要 要 网站能提供即时的信息。 网站能提供可信的信息。 网站提供的信息覆盖范围广。 网站提供的信息是我工作所需要的。 网站的对我公司有用的信息量大到可以满足公司的信息 需求。 网站的信息分类清晰合理。 网站提供的信息详略得当。 网站提供的信息容易理解。 网站信息的编排格式适当。 2 * 系统质量重要性感知 完全不重 ? 网站的外观具有吸引力。 很不重 要 有点不重 要 有点重 一般 要 很重 非常重 要 要 网站设计适合该类型网站。 网站能很容易就能找到。 网站能够总是可以访问。 网站响应速度快。 网站的链接能够总是有效。 网站很容易使用。 网站的检索功能强大。 网站能帮我有效地比较各类信息。 在网站上发布信息简单容易。 网站上有很多我公司的潜在客户。 使用此网站能使我更好地完成任务。 使用此网站能增加我公司的潜在客户对我公司的询盘次 数。 网站能节约由于搜索、议价、邮寄、安全等带来的交易成 本。 3 * 服务质量重要性感知 ? 完全不重要 很不重要 有点不重要 一般 有点重要 很重要 非常重要 网站拥有好名声。 在网站上用户的个人信息很安全。 网站能推出信用参考体制，以保证客户的诚信度。 在网站上完成交易后感觉安全。 用户与网站的沟通容易。 能够及时地提供服务。 能够提供有效的服务。 网站能提供供用户交流的平台。 网站能提供在线交易服务。 网站针对不同的用户能提供个性化的服务。 网站的服务种类繁多，能满足用户的各种需求。 * 您最常使用的是哪类第三方 B2B 网站？ ? 综合类门户网站（如阿里巴巴，惠聪网等） ? 行业门户网站（如中国化工网、中国纺织网等） 5 * 信息质量实际感知 合合 合 合 完全不符 ? 该网站提供的信息准确。 很不符 合 有点不符 有点符 一般 合 合 很符 完全符 合 合 该网站提供的信息即时。 该网站提供的信息可信。 该网站提供的信息覆盖范围广。 该网站提供的信息是我工作所需要的。 该网站的对我公司有用的信息量大到可以满足公司的信 息需求。 该网站的信息分类清晰合理。 该网站提供的信息详略得当。 该网站提供的信息容易理解。 该网站信息的编排格式适当 6 * 系统质量实际感知 完全不符 ? 该网站的外观具有吸引力。 很不符 合 有点不符 合 有点符 一般 合 很符 完全符 合 合 该网站设计适合该类型网站。 该网站很容易就能找到。 该网站总是可以访问。 该网站响应速度快。 该网站的链接总是有效。 该网站很容易使用。 该网站的检索功能强大。 该网站能帮我有效地比较各类信息。 在该网站上发布信息简单容易。 该网站上有很多我公司的潜在客户。 使用该网站能使我更好地完成任务。 使用该网站增加了我公司的潜在客户对我公司的询盘次 数。 该网站节约了由于搜索、议价、邮寄、安全等带来的交易 成本。 7 * 服务质量实际感知 ? 完全不符合 很不符合 有点不符合 一 般 有点符合 很符合 完全符合 该网站拥有好名声。 在该网站上用户的个人信息很安全。 该网站有推出信用参考体制，以保证客户的诚信度。 在该网站上完成交易后感觉安全。 用户与该网站的沟通容易。 该能够及时地提供服务。 该能够提供有效的服务。 该网站有提供供用户交流的平台。 该网站提供了在线交易服务。 该网站针对不同的用户提供了个性化的服务。 该网站的服务种类繁多，满足了用户的各种需求。 * 用户满意度 ? 完全不符合 很不符合 有点不符合 一般 有点符合 很符合 完全符合 整体而言，我对该网站感到满意。 我会跟亲朋好友推荐这个网站。 即使部分服务需要付费，我也会继续使用该网站。 ???? ? ? ? ? ? ?