某商业物业项目管理办法.docx

某商业物业项目管理办法 （建议稿） 二 00 九年五月 编 制 说 明 根据公司规范性文件制定本管理办法， 主要针对物业项目的一 些特殊性和专业性，是公司现行管理制度的外延和补充。本办法 条文中如发生和公司新颁布的制度等规范性文件相冲突时，本办 法将做出修改直至遵从公司规范，并随着物业业务的发展逐步增 删、修订和完善。 物业项目管理办公室 x 二 00 九年五月 目录 一、物业项目组织架构示意图 .............................................. 二、岗位职责 ............................................................ （一）物业主管（主办）工作职责 ....................................... （二）招商专员岗位职责 .............................................. （三）物业专员岗位职责 .............................................. （四）车场专员岗位职责 .............................................. （五）物业内勤岗位职责 .............................................. （六） 车管员岗位职责 ............................................... 三、物业项目管理制度、流程 .............................................. （一）考勤管理制度 .................................................. （二）物业项目薪酬管理制度 ......................................... （三）物业项目考核制度 ............................................. （四）首问责任制 ................................................... （五）物业安全管理制度 ............................................. （六）停车场管理制度 ............................................... （七）物业值班制度 ................................................. （八） 交接班制度及流程 ............................................ 1、车辆管理员交接班制度 ......................................... 2、物业交接班制度 .............................................. 3、交接班流程 .................................................. （九）巡查制度 ..................................................... （十）房屋接管管理 ................................................. 2 3 3 4 5 5 6 7 9 9 10 12 14 15 16 17 18 18 18 19 19 20 ◆接收物业管理办法 ............................................. ◆设备机房接管验收 ............................................. （十一）二次装修管理制度及流程 ...................................... ◆二次装修管理制度 ............................................. ◆装修管理流程 ................................................. （十二）租赁管理办法及流