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【精品文档】 电脑维修的基本原则与方法 §1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则： 一、进行维修判断须从最简单的事情做起 简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。 简单的事情就是观察，它包括： 1、电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等 ; 2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同 ; 3、电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示 灯的状态等 ; 4、电脑的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用情况 ;使用的是使 种 xx 作系统，其上又安装了何种应用软件 ;硬件的设置驱动程序版本等。 简捷的环境包括： 1、后续将提到的最小系统 ; 2、在判断的环境中，仅包括基本的运行部件 /软件，和被怀疑有故障的部 件/ 软件; 3、在一个干净的系统中，添加用户的应用 (硬件、软件 )来进行分析判断 从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。 一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。 二、根据观察到的现象，要“先想后做” 先想后做，包括以下几个方面： 首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判 断，再进行维修。 其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应 的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容， 再着手维修。 【精品文档】 最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判 断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术 支持工程师咨询，寻求帮助。 三、在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬： 即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问 题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。 四、在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“ 在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而 是有两个或两个以上的故障现象 (如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时 启动完后，有死机的现象等 ) ，为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修 复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。 §1.2 电脑维修的基本方法 一、观察法 观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅 要认真，而且要全面。要观察的内容包括： 1、周围的环境 ; 2、硬件环境。包括接插头、座和槽等 ; 3、软件环境 ; 4、用户 xx 作的习惯、过程 二、最小系统法 最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和 软件环境。最小系统有两种形式： 硬件最小系统：由电源、主板和 CPU组成。在这个系统中，没有任何信号 线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一 核心组成部分是否可正常工作 ; 软件最小系统：由电源、主板、 CPU、 内存、显示卡 / 显示器、键盘和硬盘 组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。 对于软件最小环境，就“软件”有以下几点要说明： 【精品文档】 1、硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据 需要进行隔离如卸载、屏蔽等 ) 。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应 用软件方面的问题 2、硬盘中的软件环境，只有一个基本的 xx 作系统环境 (可能是卸载掉所有 应用，或是重新安装一个干净的 xx 作系统 )，然后根据分析判断的需要，加载 需要的应用。需要使用一个干净的 xx 作系统环境，是要判断系统问题、软件冲 突或软、硬件间的冲突问题。 3、在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启 动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可 在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判 断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡 ; 在判断网络问题 时，就应在软件最小系统中加入网卡等。 最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正 常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件部件有故障，从而起 到故障隔离的作用。 最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故 障，提高维修效率。 三、逐步添加 /去除法 逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件 / 设备或软 件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。 逐步去除