企业规范化管理.docx

企业规范化管理 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 企业的高层管理者 ★ 企业的中层管理者 ★ 企业中的骨干员工 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 1. 掌握企业的管理系统 2. 掌握企业规范化管理的内容和侧重点 3. 掌握企业规范化管理的具体实施方法 ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） ☆ 为什么很多企业发展到一定的阶段就止步不前？为什么企业当中沟通不畅、 推诿扯皮、效率低下等问题普遍盛行？管理不规范，管理体系不科学是其重要原因。 对很多企业而言，由于追求高成长，而忽视了管理平台的搭建与修缮，使得企业发展 到一定规模之后难免遭遇管理瓶颈，以致企业膨胀的越快死的越快的现象普遍存在。 如何搭建一个科学的管理平台呢？管理规范化是其关键之一。在本课程中，周坤老师 将针对企业管理中常见的问题，全面解析企业如何实施规范化管理的操作手法，为企 业管理水平提升提供咨询与帮助。 第 1 讲 企业的规范化管理概述 【本讲重点】 1. 规范化管理系统的内容及侧重 2. 企业战略规划系统的规范化 企业管理中两个值得关注的问题 本课程的主题是现代企业的规范化管理。 在进入主题之前， 我们首先来关注两个简单的 问题： 这两个问题的答案许多人都知道： 盖房子首先就是打地基； 中国功夫和泰拳的区别在于 前者讲究内功修炼， 后者则强调猛练外功。 就与上述两个问题相似。 第一个问题是：不打地基，猛盖房子 目前中国很多企业一味强调规模发展， 往在过快的发展中迷失自己。 第二个问题是 : 不练内功，猛练外功 当前企业在管理过程中出现的两个最主要的障碍 而忽视了企业的基础管理， 结果欲速则不达， 往 很多企业的发展思路是大而全， 的各种管理问题，没有练好“内功” 不断进行多元化扩展， 而没有重视企业规模扩大后带来 ，从而很难实现可持续发展。 解决上述两个问题的途径是什么呢？只有脚踏实地、 升企业管理水平， 放弃好高骛远和投机取巧的思想及行为， 企业保持可持续发展。 扎扎实实地做好企业管理， 全面提 才能形成企业的核心竞争力， 使 企业管理的系统 一个科学的企业管理系统需要以下五大模块组成： 发展战略规划、 规范化管理、 人力资 源管理、市场营销管理和资本运营管理。每个模块具体包含的内容和关键点如下图所示： 图 1-1 企业管理系统的五大支柱及其内容 这五大模块共同构成了企业管理系统， 缺一不可， 互相联动。 因为已有专门的课程系统 地讲解企业发展战略决策系统，在本讲我们将重点介入第二个模块的分析。 规范化管理系统内容 正如盖房子要先打地基一样，企业管理的地基就是规范化管理。 作为企业管理地基的规范化管理由如同六根支柱的六个系统构成， 只有把这六根支柱深 深地打入“地下” ，企业大厦才会稳固。规范化管理的六个系统分别是：战略规划的规范、 程序流程的规范、组织结构的规范、 部门岗位设置的规范、规章制度的规范、管理控制的规 范，如图 1-2 所示。 图 1-2 规范化管理的六大支柱 规范化管理系统内容侧重 规范化管理系统中各子系统的重要性是不同的。 企业在考虑本企业的管理系统规范化时 应当在重点方面和环节上加大规范力度。 下面我们使用标星的方法来说明六个系统不同的重 要性。星级越高，就越重要，反之则次之。 图 1-3 规范化管理六大支柱的重要性 从上面各系统的重要程度来看， 在规范化管理的整个体系中， 规章制度只是其中的一项， 且重要程度是最低的。相反一个优秀企业应当是在战略规划规范和管理控制规范上苦练内 功、表现出色的企业。 【自检】 请将规范化管理的六个支柱按照重要性，分别归类到下面四个方框中。 见参考答案 1-1 战略规划的规范管理 在这六个需要进入规范的环节和领域中，第一个需要规范的是企业发展战略规划系统。 对于企业的发展战略系统， 我们已有专门的课程进行分析讲解， 这里只略作介绍。 总体来看， 规范公司的战略规划系统需要从以下 5 个方面着手： 1．公司战略的分析范式 要想真正规范企业的发展战略，首先要有一个规范、科学、务实的企业战略分析系统。 对于企业未来发展的机会、强势和弱势、 竞争对手拥有的资源、企业的核心竞争力、企业的 核心能