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 医院办公室工作制度    医院办公室工作制度  为了更好地在院长领导下做好全院的行政管理工作，特制定本制度：  1、仔细贯彻党和国家的卫生工作方针和政策，遵保卫生法规，为创办一流现代化医院服务。  2、医院办公室在办公室主任的直接领导下，负责完成院长、主管院长交办的各项工作。  3、常常深化科室、医疗、护理第一线，了解听取意见和建议，准时向领导汇报，同时尽量拿出解决问题的方法和建议，供上级参考。  4、坚持各项会议制度，做好每周的行政办公会、院周会、领导碰头会等会议议程编排、资料预备、会议召集、会议记录等工作。  5、仔细执行请示报告制度，准时做好各种电话、文件、信函的传递、送阅、呈文的发送。帮助领导做好上级指示、医院打算、规定的执行和落实、检查和督办工作。  6、负责医院行政规章制度的起草、增补、修改工作。  7、严格保密规定和工作纪律，做好各种收发文件的编号、登记、分发、传阅、归档、保存工作；做好文件、报告的起草，审批、打印、发送工作；严格执行档案管理制度及打字、复印审批制度。  8、仔细搞好群众来信、来访工作，做好医院大事记和办公室工作日志的记载，日常事务的处理和各部门工作的协调以及汽车调度，印鉴管理等工作。  9、仔细执行医院总值班制度，做好总值班人员的支配和管理及总值班记录的检查和重要问题的汇报。  10、做好医院中长期规划和年度工作方案的起草和年度工作总结。仔细完成领导布置的各项临时性工作，并准时汇报总结。   院总值班工作制度  1、院级领导实行轮番周总值班制度。  2、总值班人员由行政、后勤等部门的负责人和有关干部参与，每天实行24小时值班制，每天轮换一次，每天上午8点前交接班。  3、总值班在值班期间，行使医疗、行政指挥权，发生应急重大问题应在准时处理的同时准时上报。若来不及汇报，应事后准时汇报。  4、负责处理非办公时间的医疗、行政和临时事宜。接听上级电话，仔细做好记录；处理上级指示、紧急通知、签收机密文件，承接未办事项。  5、负责检查夜间工作人员的工作状况并仔细做好记录。帮助科室处理本科室不能解决的问题，并有权协调、裁决临时发生的科际纠纷和医患纠纷。   6、负责医疗抢救用车的调度。  7、仔细交接班，做好值班记录，不得擅自离开工作岗位。  8、总值班人员因事不能当天值班，自行调整者，应告知办公室。  9、总值班设有固定的总值班移动电话和手电及记录本，按班交接。   医院行政查房制度  为了加强医院科学管理，建立良好的工作秩序，改善服务态度，提高医疗护理质量，坚持医院领导干部深化科室制度，提倡调查讨论，现场解决问题。  1、行政查房人员由院长、副院长、院办主任、医务科主任、护理部主任、总务科主任参与，每月一次。  2、行政查房主要内容为：医疗、护理、后勤工作以及医疗服务质量，听取患者和医务人员的意见及建议。  3、医疗护理质量方面：抽查病历、交接班记录、医护技术操作规程、重危病人抢救等，检查各项制度执行状况。  4、劳动纪律方面：检查医务人员遵守劳动纪律的状况。  5、医德医风方面：检查医务人员医德医风及廉洁行医状况。  6、后勤保证方面：检查住院患者饮食、供水、生活保障及物资供应等工作。  7、行政查房须有文字记录，统一归院办保存。  8、参与查房人员必需穿工作服，衣帽整齐。在查房中，可以现场解决的问题，由院长当场打算，由所属职能部门办理。需讨论解决的问题，提交院办公会争论。职能部门处理问题的结果应准时向院长汇报。每周行政查房时，检查上周所提问题的落实状况。    会议制度  1、院办公会：由院长主持，副院长及相关科室负责人参与。会议由院办公室召集，会议议题需事前申报并经审核。传达上级指示，讨论有关问题, 支配工作。  2、院周会：由院长或副院长主持，全体人员参与，由院办公室负责召集并做好会议记录。每周一次，传达上级指示，小结上周工作，支配布置本周工作。  3、科主任会：由院长或副院长主持，科室主任或负责人参与，汇报讨论及沟通医疗、管理、科研、教学等工作状况。  4、科周会：由科主任主持，医生和科护士参与。每周一次，检查各项制度和工作人员职责的执行状况，传达上级指示，讨论和支配科室行政及医疗工作。总结和布置下周工作。   5、护士长例会：由护理部主任或总护士长主持，各科室护士长参与，每周一次，总结上周护理工作，布置本周护理工作。  6、门诊例会：由医务科或门诊部主任主持，全部在门诊工作的各科负责人参与，每月一次，讨论解决医疗质量、工作人员的服务态度，急诊抢救