第三章职位分析与设计.pptx

第三章;本章主要内容;本章学习目标; 引导案例：王强到底要什么样的工人  “王强，我一直想像不出你究竟需要什么样的操作工人，”江山机械公司人力资源负责人李进说,“我已经给你提供了四位面试人选，他们好像都还满足职说明书中规定的要求，但你一个也没有录用。” 　　 “什么职位说明书？”王强答道，“我所关心的是找到一个能胜任那项工作的人。但是你给我派来的人都无法胜任，而且，我从来就没有见过什么职位说明书。” ;　　李进递给王强一份职位说明书，并逐条解释给她听。他们发现，要么是工作说明书与实际工作不相符，要么是它规定以后，实际工作又有了很大变化。例如，职位说明书中说明了有关老式钻床的使用经验，但实际中所使用的是一种新型数字式机床。为了有效地使用这种新机器，工人们必须掌握更多的数学知识。 　　听了王强对操作工人必须具备的条件及应当履行职责的描述后，李进说：“我想我们现在可以写一份准确的职位说明书，以它为指导，我们就能找到适合这项工作的人。让我们今后加强工作联系，这种状况就再也不会发生了。” ;上述情况反映了人事管理中一个普遍存在的问题： 职位说明书对完成工作所需职责和技能的说明 不恰当。因此，人力资源负责人李进无法为新的 岗位确定合适的人选。 职位分析就是解决这个问题的关键所在。; 第一节 职位分析概述 ;假如你是某企业营销部门的业务主管，现在该 部门需要从外部招聘一名销售人员，你准备怎 样与人力资源部门一道做好这次招聘工作？ 你是一位就职于某公司销售部一年的市场营销 专业的大学毕业生。现在公司安排你对刚刚招 来的兼职短促员进行为期一天的培训工作，你 准备怎样做好这一工作？; ①Who：谁来完成这项职务。 ②What：这项职务具体做什么事情。 ③When：职务时间的安排。 ④Why：他为什么任该职务（职务的意义是什么）。 ⑤Where：职务地点在哪里。 ⑥How：他是如何服务的。 ⑦For Whom：他在为谁服务。 ;通过职位分析，我们要回答以下两个??题： 第一，某一职位是做什么事情的？ 包括：职位名称、职责、工作要求、工作 场所、工作时间、工作条件等。 第二，什么样的人来做这些事情最适合？ 包括：专业、年龄、必要的知识和能力、 必备的证书、工作经历、心理要求等。;职位分析是基础； 职位分析是红线。;职位分析对人力资源管理活动的作用图：;一、谁来做职位分析？;二、何时进行职位分析？ ;三、如何来做职位分析？;职位分析程序; 职位分析的步骤：;第三节 职位分析的方法; 访谈法：; 问卷法： ;第四节 职位说明书的编写;三、职位说明书编写应注意的事项;四、职位说明书编写范例;第五节 工作设计;二、工作设计的形式;三、工作特征模型;四、对管理者的指导;复习思考题:;讨论题:;案例思考题：;教学实践：