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{行政管理制度}医院行政管理制度及人员职责 2、检查医院工作人员遵守医德情况，并询问病人，视察病房环境。 3、要求病房管理应做到“整齐、清洁、安静、舒适”。 四、要求 1、每次深入科室必须有文字记录。检查者必须把发现的问题、反映意 见、现场决定等如实、全面、认真记录，纪录统一由院办保存，便于查处。 2、参加人员必须穿工作服，衣帽整齐，被查科室的主任、护士长必须 参加，负责介绍情况，回答问题。 3、遇到科室提出的合理问题，由院长当场决定，转所属职能部门负责 办理，需要研究解决的问题，应提交院办会讨论决定。 院务公开制度 一、医院的院务，除涉及国家秘密、公共安全和依法应受到保护的秘密 或隐私外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作 过程公开、实施结果公开； 二、院务公开包括向社会公开和向院内职工公开，医院的医疗服务信息、 医疗服务价格信息、行业作风建设情况等向社会公开；医院的重大决策、 重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用情况、大额设备和药品采购 情况、岗位设置及竞岗情况、绩效工资分配情况、年度财务预决算情况等 向院内职工公开； 三、坚持实事求是、依法办事、按规章制度办事、按程序办事的原则， 凡是公开的内容必须以党的路线、方针、政策和国家的法律、法规为依据， 既要合理又要合法； 四、坚持党务、政务公开制度，认真执行医务公开、价格和收费公示制 度，尊重职工群众和患者的选择权、知情权和监督权； 五、采用新闻媒体、医院网站、医院信息、院务公开栏、会议等便利、 快捷、有效的形式开展院务公开，设立投诉信箱，公布投诉电话，自觉接 受职工群众和社会的监督。 医院向社会公开相关信息的措施 一、加强领导，落实责任 医院建立以党总支书记为组长的院务公开领导小组，全面负责院务公开 工作，建立以院长为组长的院务公开工作小组，负责院务公开的具体工作， 建立以纪检组长为组长的院务公开监督小组，负责院务公开监督工作，办 公室设在院办室，具体负责材料的收集、整理工作，具体工作实行院长和 科主任负责制，由科主任负责落实本科室的院务公开工作和日常管理。 二、加强督导，定期检查 由党总支办公室将院务公开工作列为对科室的考核内容，制定考核标准， 定期对公开的内容、程序、形式进行监督检查，并定期召开会议，通报情 况，对院务公开落实好的予以表彰，差的通报批评。 三、公开电话、强化监督 设立院务公开征求意见箱和举报电话，广泛征求大家的意见建议，强化 内部和外部监督。 四、定期考核，严格追究 各科室院务公开工作强化，从设立项目、审批到公开实行程序化，设计 院务公开流程，明确每个环节的任务、职能、要求，定期进行考核，对达 不到标准的进行处罚，并追究责任。 五、公开材料备案，方便查询 建立院务公开材料记录将公开的内容形成文字材料档案和电子文档，由 专人管理、保存，以备查询。 医院办公室工作制度 1、医院办公室在办公室主任的直接领导下，负责完成院长、副院长交 给的全院日常行政管理和秘书工作。 2、在日常管理工作中，坚持党的卫生工作政策和方针，遵守法律法规。 3、提高工作效率，做到接待热情、态度和蔼、办事不推诿，并经常深 入科室，主动为医疗服务。 4、坚持会议制度，做好院长办公会、院周会、职工大会及临时紧急会 议等的准备工作及记录工作。 5、负责院领导行政查房制度的执行，安排好行政查房工作，并做好查 房记录。 6、及时认真地做好各种电话、传真、急件的传达、送阅。遇到紧急重 大事件要及时转报院领导。 7、严格遵守保密纪律，做好文件的收发、登记、保管、利用和归档工 作。 8、认真做好医院上报文件和下发文件的起草、核对、打印、复印和传 阅工作。同时严格执行文件打印审批制度。 9、热情接待群众来访，做好办公室工作日志，负责日常事务的处理、 各部门的协调工作。 10、做好医院年初工作计划、中期工作检查，年终检查评比和全院工作 总结。 11、认真完成上级部门及院领导布置的各项临时性工作，并及时总结汇 报。 院办主任工作职责 一、认真贯彻执行医院的各项规章制度，建立督查制度，并督促检查科 室工作执行情况，加强医院行政管理工作。 二、坚持院长办公会、院周会制度，并做好会议的组织准备工作，做好 会议记录。 三、负责医院领导下科室制度的执行，安排行政查房工作，做好行政查房纪要。 四、负责医院对外宣传工作，院内宣传工作，负责医院与上级及其他单位的联络、接待工作。 五、负责上级检查、领导视察；负责上级领导和医院协作单位人员的接待工作。 六、当好领导的参谋和助手；做好承上启下及各部门的协调工作；负责日常事务的处理及安排领导办公用车。 七、利用科学的管理方法管理科室，使之达到办好政务，搞好服务，管好事务的目的。 八、做好年初全院工作计划及年终全院工作总结及综合目标管理考核工作；组织召开全院