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酒店火警处理应急预案 （ 一 ） 发现火情立即报警 每位员工发现火情都有责任报警；以最快的速度报告饭店消防部门和饭店领导 1、记住火警电话： 9（总机 ） ， 119（公安局消防火警 ）， 2、报告火情：将火情发生的区域、部门地点、楼层、房号、自己所在部门及姓名报告总机和消 防值班室。 （二） 接到报警后的措施 1、总机或消防值班人员要详细记录报警人姓名、部门； 2、冷静详细了解火情发生的位置、区域、楼层、房号和火势大小； 3、由总机将火情报告保安部、客房部经理和工程部值班人员； 4、由保安部、客房部经理和工程部值班人员组成调查、甄别、确认小组，赶赴现场查清下列问 题： A、 火情的具体位置、燃烧物品、燃烧范围及火势走向； B、 火源是电起火还是其他原因； C火场有无人员被困，有无贵重物品，有无易燃易爆危险物品等。 119 报5 119 报 （三） 各相关部门的任务 1、义务消防队 A、 立即带好消防器材和工具赶赴现场，等候命令； B、 按照指挥部的指令进行扑救。 2、保安部 A、 保安部经理带上通讯和必备物品赶赴指挥部； B、 保安部值班人员守住电话，注意与消防、公安部门的联系； C清理饭店周围场地，确保消防通道的畅通； D阻止无关人员进入饭店，防止治安案件的发生； E、 对饭店财务部、商场等场所加强巡查和戒备； F、 迎接消防车，弓|导配合消防车到现场。 3、前厅部 A、 前