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5S管理知识问答 1、在推行5S管理活动中，有没有先后次序？ 答：有，并且按步骤推行是非常重要的。反之，很可能因推行不当，造成许多阻力，事倍功半，甚至半途而废。 按本手册中所列步骤推进时，一定要根据本单位的具体情况，视推行中所遇到的问题进行调整、细化，这样才能事半功倍，取得良好的效果。 2、如何轻松、愉快地推行5S管理活动？ 答：这不是一件轻松、愉快的事情，相反，是一件十分艰苦的、长期的工作。不过，采取合适的步骤、方法会使5S管理活动的推进相对顺利。一般在推行初期，工作相对烦琐、复杂，推行一段时间后，特别是长期坚持，形成习惯后，工作要简单得多。同时5S管理创造的整齐、清洁、安全的工作环境和团队精神，会让员工轻松、愉快地去工作。 3、5S管理活动对所有企业都适用吗？ 答：我们认为对一切企业都适合。当然，能否取得好成绩是有许多因素的。如最高领导是否有决心，推行方法是否符合企业实际、推行人员是否有经验、是否注重实效、是否符合企业实际、推行持续推进，等等。 4、5S管理推行会不会造成浪费更多的时间用在表面形式的管理上？ 答：推行5S管理不是做表面、形式工作，相反会带来时间的节约、环境的改善、物流程序的优化、浪费的减少、成本的下降、工作效率的提高、产品质量和服务的改善、员工素质的提高等等，因此花在所谓“表面”上的时间，会有几倍，甚至几十倍的回报。同时随着5S管理活动的深入，管理水平提高，员工形成良好的习惯，花在5S管理上的时间反而会减少。 5、任何事物既有共性、又有个性。5S管理活动强调团体精神，要求所有员工秩序化、规范化，会不会影响个人的聪明才智的发挥？会不会限制个人的自由？ 答：不会影响个人的聪明才智的发挥。推行5S管理在操作流程优化设计、减少生产现场各类浪费、现场管理标准化、规范化设计等方面，需要员工发挥聪明才智，因此，5S管理活动不仅不会影响个人聪明才智的发挥，相反，要使5S管理活动取得实效，正需要员工发挥聪明才智。5S管理活动只是要求对日常工作中“定型的部分”规范化、秩序化。对需要发挥智慧的工作没有任何限制。当然，那种只顾自己方便，不管别人是否方便，不顾整体利益和“自由”将会受到限制。当个人所追求的‘自由’损害到团队整体的提升时，这种人对团队来说是多余的。我们认为，与其说限制了个人的自由，不如说是提升了人的品质，养成了依规定办事的良好习惯。 6、5S管理活动对于生产管理是否可以认是“万能药”？ 答：不是。生产管理系统包含诸如定单管理、采购管理、仓库管理、操作流程管理、生产计划、进度控制等等子系统，而5S管理活动是一项规范现场、现物，革除马虎之心，提升人的品质的基础工程，它并不专门改变这些子系统。5S管理活动的实施，客观上对生产管理系统带来良好的影响。5S管理不能取代其它生产管理技术，相反，要与其它生产管理技术相结合才能取得比较好的效果。 7、5S管理活动能否覆盖企业所有的管理？ 答：全员都要参加5S管理活动，人的品质得以提升，工作更加有效率、工作品质更加保障，从此意义上来讲，5S管理活动覆盖了企业所有的管理。 8、5S管理与其它管理活动的关系？ 答：第一、5S是现场管理的基础，是全面生产管理（TPM）的前提，是全面品质管理（TQM）的第一步，也是LSO9000有效推行的保证。第二、5S管理能够营造一种“人人积极参与，事事遵守标准”的良好氛围。有了这种氛围，推行ISO、TQM及TPM就更容易获得员工的支持和配合，有利于调动员工的积极性，形成强大的推动力。第三、实施ISO、TQM、TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的，一时难以看到显著的效果，而5S管理活动的过程是立竿见影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活动的过程中导入5S管理，可以通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。第四、5S管理是现场管理的基础，5S管理水平的高低，代表着管理者对现场管理认识的高低，这又决定了现场管理水平的高低，而现场管理水平的高低，制约着ISO、TQM、TPM活动能否顺利、有效地推行。通过5S管理活动，从现场管理着手改进企业“体质”则起到事半功倍的效果。 9、如何制定“要”与“不要”的基准，若发生不适合某些岗位的情况怎么办？ 答：制定“要”与“不要”的基准，要根据现场的实际情况，采取上下结合的办法，要规范“不要”物品的处置程序，防止在活动中产生新的浪费。在整理、整顿的过程中，要尽量与部下多沟通，要结合企业、岗位工作的实际，制定出合理、可操作性强的基准。万一出现不合适条款，应尽快修正。 10、5S管理活动包括五个方面，但最终在素养的提高不是靠一些制度就能提高的，对于员工普遍素养较差的企业也适用吗？ 答：5S管理活动是“改变现场、提升人的品质”的一项活动，良好的素养就是通过5S管理活动而建立起来的，