绍兴市中医院移动智慧就医及中文信息发布平台.docxVIP

绍兴市中医院 移动智慧就医及中文信息发布平台  第一部分 中文信息发布平台 一、项目介绍 通过移动智慧医院建设、AI引擎辅助诊疗业，让患者可以快速、便捷的查阅以往就诊记录、就诊情况，通过手机进行预约挂号、智能导诊、门诊缴费、住院服务、便民服务等业务，快速完整地完成整个就医流程。同时患者还能再手机上查看个人检查报告和电子病历，进一步提升患者满意度。 （1）门诊就医流程优化 通过信息和移动网络建设和“多跑路”实现患者在门诊的“一站式”服务。支持患者在手机上快速获取医生信息和出诊提醒，通过人脸实名建档就医。能够用信息提醒让患者便利快捷地完成门诊就医流程。离开医院后支持患者在家通过手机申请线上开方或办理住院预约，节省患者时间，减少奔波。 在医院官方微信公众号内搭建智慧就医系统。患者可通过手机微信完成线上建档、就诊人管理、预约挂号、线上缴费、报告查询、检查检验预约、记录查询等操作，方便患者就医减少排队。患者可通过移动端，进行建档、挂号、缴费、查询等就医操作 （2）住院服务 在医院官方微信公众号内搭建智慧就医系统。患者可通过手机微信完成入院登记、住院缴费、清单查询、检查检验查询、出院结算等服务，进一步提升患者住院就医体验，节省患者就医时间。 （3）便民服务 在医院官方微信公众号内扩展患者便民服务业务，集成调研表、新冠检测下单、健康资讯、满意度调查、药物查询、失物登记、电子发票、停车缴费、院内导航、就医指南、病案复印等功能，真正做到患者一站式服务体验，包含诊前诊中诊后全流程服务节点。 （4）消息平台 消息推送通过与医院信息系统（HIS）或其他业务系统对接，定义不同的业务场景、不同类型受众和人群，可以将患者就诊活动、等候状态等内容推送给患者，患者可自行设置接收的信息类型。 二、技术参数要求 序号 技术参数及招标规格要求 （一） 门诊就医流程优化 1.1 智能导诊：患者通过小程序只需一句话描述症状，智能导诊助手即可精准匹配科室，并支持将症状推给电子病历，在医生电脑端显示，为其推荐专业方向最相符的医生，实现线上分诊挂号一步到位。 1.2 人脸识别建档：1、通过活体检测、1：1人脸比对等AI技术，基于人脸部特征信息进行身份识别。2、可以OCR识别身份证自动录入姓名、身份证号，用户填写手机号码、验证码在线建卡； 1.3 ▲移动医保支付：支持患者在线绑定医保卡，并支持移动医保支付，实现真正意义的脱卡支付。（需提供相关功能截图） 1.4 个人信息：1、可以用户手动填写姓名、身份证号、手机号、手机验证码在线建卡；2、可以填写个人姓名、就诊卡号、手机号码绑卡；3、可以查看个人已绑定的就诊卡，每个微信限绑5张（可自定义），设置主副卡，消息精准推送至主卡人；4、可以根据个人已绑定就诊卡生成二维码、条形码，实现无卡就诊； 1.5 预约挂号：1、可以选择院区、科室、医生、就诊日期，进行预约挂号，预约挂号需支付挂号费，挂号成功后自动推送挂号成功提醒消息；2、就诊前一天通过微信自动推送就诊提醒消息；3、医生停诊时，自动通过微信/短信推送停诊通知； 4、取消预约：根据医院取消预约规则，患者可在线取消预约挂号订单； 1.6 门诊病历：可支持绑定就诊主卡后查看个人门诊病历信息 1.7 处方缴费：通过手机微信完成医生处方和检查费用支付。包含窗口支付、扫码付、免密支付、手机支付等支付方式 1.8 门诊缴费清单：查看个人门诊缴费记录包括已缴费和未缴费，选择不同就诊人可查看对应记录 1.9 我的挂号：查看个人挂号记录，选择不同就诊人可查看对应记录 1.10 我的医生：可收藏个人挂号医生，后续直接点击挂号。 1.11 检验检查报告：1、检验报告、检查报告生成后，自动向患者推送提醒消息；2、患者可查看个人检验文字报告明细，可查看检查文字、图像报告； 1.12 ▲检查检验预约：支持医生开具医技检查检验单，患者可在手机上支付并预约具体时间进行检查检验。（需提供相关功能截图） 1.13 ▲信息管理：1、个人可在手机确定接受信息类型；2、医院可在后台添加、编辑、发布消息类别和内容。（需提供相关功能截图） （二） 住院服务 2.1 人院登记：1、可以填写个人基本信息办理入院登记；2、入院登记信息提交后，用户可在手机端进行首次押金缴纳； 2.2 住院缴费：1、住院期间，用户可在手机端缴纳费用；2、押金余额不足时，自动提醒用户缴纳； 2.3 每日清单：1、住院期间，可每日自动向用户发送每日清单提醒消息；2、用户可查看每日清单费用明细信息； 2.4 住院检验检查报告：1、住院检验报告、检查报告生成后，自动向患者推送提醒消息；2、患者可查看个人检验文字报告明细，可查看检查文字、图像报告； 2.5 ▲出院小结：出院后，用户可以查看个人出院小结信息。（需提供相关功能截图） 2.6