顾客知识管理在专案绩效之影响.pptxVIP

顧客知識管理在專案績效之影響—以台灣電子製造業為例 ;大綱;研究動機;研究目的 ;研究流程 ;文獻回顧;研發能力;研發績效的衡量;大量客製化;大量客製化的衡量;顧客知識管理;顧客知識管理的衡量;專案;專案績效的衡量;研究架構;研究假設;問卷設計;抽樣方法;問卷回收;資料分析方法;因素分析;信度分析;相關性分析;研發能力與專案績效關聯程度關係 ;大量客製化與專案績效關聯程度關係 ;研發能力與顧客知識管理關聯程度關係 ;大量客製化與顧客知識管理關聯程度關係 ;顧客知識管理與專案績效關聯程度關係 ;複迴歸分析;研發能力對專案績效的迴歸分析 ;大量客製化對專案績效的迴歸分析 ;研發能力對顧客知識管理的迴歸分析 ;大量客製化對顧客知識管理的迴歸分析;顧客知識管理對專案績效的迴歸分析 ;徑路分析 ;顧客知識管理為研發能力與專案績效之中介變數分析 ;顧客知識管理為大量客製化與專案績效之中介變數分析 ;結論;研究限制 ;報告完畢敬請指教