供应商质量与顾客满意.pptxVIP

第四章????供应商质量与顾客满意;4.1采购质量4.1.1采购质量;4.1采购质量4.1.1采购质量;4.1采购质量4.1.2采购的质量规格;4.1采购质量4.1.2采购的质量规格;4.1采购质量4.1.3供应商的选择与评价;4.1采购质量4.1.3供应商的选择与评价;4.1采购质量4.1.3供应商的选择与评价;4.1采购质量4.1.3供应商的选择与评价;4.1采购质量4.1.3供应商的选择与评价;4.2有效的供应商质量控制途径4.2.1供应商质量;4.2有效的供应商质量控制途径4.2.2ISO9001：2000对供应商质量控制的要求;SQE供应商质量管理培训;4.2有效的供应商质量控制途径4.2.3供应商质量控制;4.2有效的供应商质量控制途径4.2.3供应商质量控制;4.2有效的供应商质量控制途径4.2.3供应商质量控制;4.2有效的供应商质量控制途径4.2.3供应商质量控制;4.2有效的供应商质量控制途径4.2.3供应商质量控制;供应商评估表;试制样品试用检验 No. □新开发零件 零件名称 □设计更改 零件编号 □新开发厂商 厂商名称 试用检验意见;4.3顾客满意4.3.1顾客满意;IBM精准把握行业趋势 卖了硬件，走服务业，将业务分散在全球各个角落以及加强全球市场的发展 ;4.3顾客满意4.3.1顾客满意;4.3顾客满意4.3.1顾客满意;4.3顾客满意4.3.1顾客满意;4.3顾客满意4.3.2实施顾客满意管理必须坚持的原则;4.3顾客满意4.3.3实施顾客满意管理的基础性工作;文化形态 ;4.3顾客满意4.3.3实施顾客满意管理的基础性工作;4.3顾客满意4.3.3实施顾客满意管理的基础性工作;改造传统金字塔组织结构的两种方式;4.3顾客满意4.3.3实施顾客满意管理的基础性工作;思考题