针对催收人员的法律培训内容及培训计划.pdf

目 录 一、 针对催收人员的法律培训内容及培训计划 1. 培训目的 . 2. 培训原则 . 3. 培训重点 . 4. 培训形式 . 5. 不定期培训 . 6. 定期培训计划 7. 主要培训内容 一、 针对催收人员的法律培训内容及培训计划 1.培训目的 建立 \改善 \提高员工的法律风险防范意识，掌握一定的法律风险化解技能， 减少因不规范行为而给企业带来不利的法律后果，维护企业财产和交易安全，降 低/减少 /避免公司损失，保护公司利益，保证企业健康、有序、可持续发展。 2.培训原则 1 以公司战略与员工需求为主线。 2 以法律素质提升与能力培养为核心。 3 以针对性、实用性、价值型为重点。 4 以专题式培训和持续性培训相互穿插进行。 5 坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。 6 坚持公司培训与项目部培训相结合。 7 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。 3.培训重点 提高各层次管理人员的法律素质，提高催收人员保密意识及法律意识。 4.培训形式 1 集中授课与小组授课加讨论相结合； 2 定期培训与不定期培训相结合。 5.不定期培训 1 培训主要内容是针对客户信息、资料安全及应对承担的责任、法律后果； 2 培训主要对象是人事主管领导与人事管理人员； 3 培训方式为小组授课加讨论； 4 培训时间按需而定。 6.定期培训计划 定期法律培训原则上一季度安排一次。 7.主要培训内容 序号 类别 备注 法律案例 1 企业内部规范案例 用 通 俗 的形 式 把 法 律 问题 讲 得 彻 彻 底 底、明明白白 2 侵犯商业秘密案例 用 通 俗 的形 式 把 法 律 问题 讲 得 彻 彻 底 底、明明白白 3 劳动关系案例 用 通 俗 的形 式 把 法 律 问题 讲 得 彻 彻 底 底、明明白白 4 市场交易案例 用 通 俗 的形 式 把 法 律 问题 讲 得 彻 彻 底 底、明明白白 5 经营秩序案例 用 通 俗 的形 式 把 法 律 问题 讲 得 彻 彻 底 底、明明白白 6 民事维权案例 用 通 俗 的形 式 把 法 律 问题 讲 得 彻 彻 底 底、明明白白 7 刑事犯罪案例 用 通 俗 的形 式 把 法 律 问题 讲 得 彻 彻 底 底、明明白白 8 行政法律案例 用 通 俗 的形 式 把 法 律 问题