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第1章 供应链管理导论;? 难点 ? 供应链管理的八大管理原理、高效供应链管理的四大问题 ? 要求 熟练掌握的内容 ? 供应链的特征、流程、结构及其类型 ? 供应链管理的概念、发展趋势 了解理解的内容 ? 了解当前全球一体化环境下的核心竞争力 ? 了解供应链管理中八大管理原理的内涵;“苹果”的供应链世界 苹果(Apple)公司创始人之一乔布斯的一系列解决供应链管理的关键行动使得苹果起死回生。 1. 需求导向的务实设计创新 2. 差异化销售渠道 3. 精简库存：(1) 减少供应商数量(2) 减少产品种类(3) 提供更多无形产品 4. 外包非核心业务：(1) 生产外包 (2) 设计外包 5. 构建供应链联盟 【思考】“苹果”的成功说明了什么？;1.1 供应链和供应链管理产生的背景;1.1.2 21世纪产品和服务市场的竞争特点;1.1.3 21世纪企业管理的复杂性表现;1.1.4 21世纪企业管理模式的转变;1.2 供应链的基本理论;“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流通就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点”。 -美国的史蒂文斯(Stevens) “供应链是执行采购原材料、将它们转换为中间产品和成品、并且将成品销售到用户的功能网链”。 -哈里森(Harrison) 供应链中战略伙伴关系是很重要的，通过建立战略伙伴关系，可以与重要的供应商和用户更有效地开展工作。 -菲利普(Phillip)和温德尔(Wendell) 供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。 -《中华人民共和国国家标准 物流术语》 (GB/T18354—2006) ;对供应链的两种理解;图1.3 一条典型的完整供应链;;供应商(供货商)，指给生产厂家提供原材料或零部件的企业； 生产厂家(工厂)，即产品制造业，是产品生产的最重要环节，负责产品生产、开发和售后服务等；分销企业(分公司)，即为将产品送到经营地理范围每一角落而设的产品流通代理企业； 零售企业(卖场)，将产品销售给消费者的企业；物流企业(行销部)，即除上述企业之外专门提供物流服务的企业，其中批发、零售、物流业也可以统称为流通业。;1.2.2 供应链的结构模型;图1.5 围绕核心企业的供应链网络结构;1.2.3 供应链的4个流程 ;1.2.4 供应链流程循环;(4) 在顾客订货接收过程中，顾客接收所订购产品并成为物主。商家更新收据记录，启动现金支付。 2．补充库存循环 (1) 零售订货的发起 (2) 零售订单的递交 (3) 零售订单的完成 (4) 零售订货的接收;图1.7 供应链流程循环;3．制造循环 (1) 订单到达 (2) 生产安排 (3) 生产与运输 (4) 订货接收 4．采购循环 ;1.2.5 供应链的特征;1.2.6 供应链的类型;;1.3 供应链管理的基本理论;对供应链管理的理解;供应链管理的基本内容; 供应链管理关注的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括以下主要内容：;1.3.2 实施供应链管理的优势;供应链管理与传统的物流管理和控制有着明显的区别;1.3.3 供应链管理中的关键问题;1.3.4 高效供应链管理中的四大问题;1.3.5 供应链管理的八大管理原理;1.3.6 供应链管理的发展趋势;供应链管理的谜团-戴尔 戴尔的供应链中没有分销商、批发商和零售商，而是直接由公司把产品卖给顾客，既去掉了中间商所赚取的利润，也降低了成本，准确快速地获取了订单信息，还通过网上支付解决了现金流问题，使其几乎无须用自有资金来支持运转。另外，戴尔还采取把服务外包的方法，又降低了一部分运营成本。供应商、戴尔和服务商三者共同形成了一个完整链条。 1．按需生产动态平衡 2．戴尔的标准化服务 【思考】是什么力量将戴尔公司从原来的小作坊式的小企业，发展成为如今全球领先的计算机大公司？