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哈尔滨工业大学 MBA 教材 《管理心理学与领导艺术》 第一章 心理学与管理心理学 第一节 心理学及其分化发展 一、心理学的概念 心理学是研究心理现象及其规律的科学。人的心理现象可以分为心理过程和个 性心理差异两大方面，每一方面又包括一些具体内容。各种心理现象之间的关系如 图1-1所示。 心理过程 认识过程 —— 感觉、知觉、记忆、思维、想象、注意 心理现象 情感过程 意志过程 个性差异 个性倾向性 —— 需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观 个性心理特征 —— 气质、性格、能力 图1-1 1.心理过程 心理过程包括认识过程、情感过程和意志过程。例如，人可以通过眼睛看，耳 朵听，鼻子嗅，舌头尝，手触摸等途径获得客观事物的色、声、气味、味道、软硬、