沟通与礼仪培训课件.pptxVIP

晓丽美甲连锁机构;沟通与礼仪;为什么要研究沟通与礼仪;为什么要研究沟通与礼仪;礼仪的概念;礼仪的概念;礼仪的概念---核心;礼仪的核心-----自尊：;礼仪的核心----尊他：; 礼仪是沟通的前提，是有效沟通的起点，礼仪和沟通这么重要，要成为知礼、守礼的美甲师、淑女！我们该怎么做？;个人修养、职业态度;个人修养、职业态度;个人修养、职业态度;塑造专业形象应遵循的基本原则;仪容仪表---发式;专业形象塑造 —— 仪容仪表;仪容仪表---修饰;仪容仪表---着装;男性销售人员的着装要求;男性销售人员的着装技巧;男性销售人员的着装技巧;女性销售人员的着装要求;女性销售人员的着装技巧;女性销售人员的着装技巧;本节到此结束;仪容仪表---言谈举止;仪容仪表---言谈举止;言谈举止---电话沟通的礼仪;言谈举止---电话沟通的礼仪;言谈举止---电话沟通的礼仪;言谈举止---称呼的沟通礼仪;言谈举止---站姿 挺、直、高;言谈举止---坐姿 端庄、沉稳、踏实;言谈举止---行姿 从容、轻盈、稳重;言谈举止---穿姿;握手的礼仪;言谈举止---问候：;言谈举止—包容和宽容;言谈举止---情绪控制; 本 节 到 此 结 束 让 我 们 带 着 好 心 情 下 次 学 习 再 来 再 见;言谈举止---工作场所的沟通礼仪;言谈举止---工作场所的沟通礼仪;言谈举止---工作场所的沟通礼仪;言谈举止---迎送的沟通礼仪;言谈举止---接待的沟通礼仪;言谈举止---接待的沟通礼仪;言谈举止---奉茶的沟通礼仪;言谈举止---进（中）餐的沟通礼仪;言谈举止---介绍的沟通礼仪;言谈举止---交换名片的沟通礼仪;言谈举止---拜访客人的沟通礼仪;言谈举止---聊天的沟通礼仪;本节到此结束;言谈举止---会议室入座的沟通礼仪;言谈举止---座车的沟通礼仪;言谈举止---主人开车的坐车沟通礼仪;五、人际交往;人际交往;如何做一名被上级信赖的部下;3、不与上级争辩 上级布置工作时，应采取谦虚的态度， 认真听讲。 4、听取忠告 听取忠告可增进彼此信赖。 5、不应背后议论他人 背后议论他人表明自身的人格低下， 是??耻的行为。 ;人际交往---与下属交往;人际交往---与上司交往;人际交往---与同事交往;人际交往---发扬团队精神;人际交往---发扬团队精神;人际交往---什么时候讲礼仪、需沟通; 后 记; 本 次 分 享 完 毕 感 谢 大 家 参 与 谢 谢