4C策略在中药产品营销中的应用.pdfVIP

4C 策略在中药产品营销中的应用 a rel=nofollow onclick=doyoo.util.openChat();return false; href=# [摘 要] 我国中药企业数量虽多 ,但产品集中度高、经济效益好的 企业少 ,产品生命周期短、科技含量不高 ,竞争力不强。作为 中药企业 ,应该发挥领军作用 ,抓住植物药需求增长的机会 ,加 快我国中药产业现代化的进程。由于国内市场营销环境的复 杂 ,促使了营销理念的变化与发展。为保证企业的生存 ,提高 竞争力 ,对销售环节的科学管理是不可缺少的 ,4C 理论就是这 样一个全新的营销理念。 [关键词 ]4C;中药 ;销售 [ 中图分类号 ]F274 [文献标识码 ]A [文章编 号]1005-6432(2010)28-0089-02 1 4C理论的概念 4C 营销理论是由美国营销专家劳特朋教授针对 4P 营销 理论存在的问题提出的。 4C(Customer 、Cost、Convenience 、 Communication) 营销理论以消费者需求为导向 ,重新设定了 市场营销组合的四个基本要素 :瞄准消费者的需求和期望 (Customer),首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求 ,而 不是先考虑企业能生产什么产品 ;消费者所愿意支付的成本 (Cost),首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱 (成 本),而不是先给产品定价 ;消费者购买的方便性 (Convenience), 首先考虑消费者购物等交易过程如何给消费者方便 ,而不是 先考虑销售渠道的选择和策略 ;与消费者沟通 (Communication), 以消费者为中心实施营销沟通是十分重要 的,通过互动、沟通等方式 ,将企业内外营销不断进行整合 ,把 消费者和企业双方的利益无形地整合在一起。 2 中药产品特征及现状分析 生产现代中药有时候是非常尴尬的一件事 ,因为药品是 以中医为基础 ,但在其生产和研发中又引入了某些西药的方 法 ,所以往往只能生存在中药和西药的夹缝中。 为实现我国中药国际化 ,相关部门应努力促进以中医药 为代表的中国传统医药进入国际主流市场 ;建立中医药国际 科技合作平台和合作网络 ,加强与世界不同传统医药和现代 医药间的交流与合作。 3 4C 理论的应用 3.1 如何满足消费者的欲望与需求 质量在个性化时代是以满足顾客要求为目标的 ,强调的 是不断地根据顾客的意见和建议而创造的真正满足需要的 能力 ,不是简单的符合标准。 未来企业的焦点不能再锁定在竞 争对手的动态上