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办理客户异议的话术
“不感谢我对我的现状很满意”
王总您要知道您找我们企业真的很不错好多其他的业主就像
XXXX您知道吧连他都是找我们企业装饰的。好多业主在没有来过我们公
司以前特别是没看到我们企业给他们装饰后的收效和带来的好处以前也
是像您这样说的因此我们有必要见一下面详细沟通一下。您看下周
二的下午3点如何
我不感兴趣
1、我特别理解您的看法您说没有兴趣是正常的。但是小陈有别的一
个看法就恰似油价又涨了我们都没有兴趣但是开车没有汽油是不能够的。
因此有没有兴趣其实不重要重要的是您终归有没有这个需要您说呢
2、您说没有兴趣没关系关于我们还不认识的东西没有兴趣是很正
常的不如让我现在给您简单介绍一下我们此次活动给您带来什么样的利
益若是听完此后您还是不感兴趣能够立刻挂掉我的电话好吗
3、太好了若是您有兴趣的话您早就主动打电话给我了因此看来
今天我这通电话是打对了。因为我已经急不行待地希望和您分享一下此次
我们的活动是今年为止优惠力度最大的一次。
我不需要
1、“是这样王先生好多业主刚接到我的电话还不认识我们的企业
将会为他们带来多大的好处时和您的反应同样。因此您的想法我特别认识。”同时列举几个为之服务的几家小区和业主的名字并说明为他们带来
的好处有多大。
2、没关系关于您还不认识的东西您说不需若是正常的接下来我
可是花一分钟时间向您做一个简单的介绍看看我们能够给您带来什么如
果听完此后您还是感觉不需要能够立刻挂掉电话。
3、您能够告诉我您不需要的原因吗是已经找了其他装饰企业还是
对我们不够相信和认识呢也许是您感觉我们企业无法帮助到您把家装
好关于这一点的使用技巧和玩法我们在 魔鬼提问术 中已经详细的分享
过了奇正商道若是你想更加详细的学习提高那你能够去关注一下这个
公众号你会发现惊喜的这里就简单说一下。
我很忙
1、看您工作这么繁忙打扰您真是不好意思。这样吧为了不耽误您
的时间就3分钟请您抽3分钟听我说几句说完我立马就走。
3、我打电话的原因可是为了能和您约一次面谈。
4、没关系的提前认识一下对您今后装饰会有很大帮助而且此次咨
询会机遇难得或留下QQ发一些活动内容或收效图。
5、没关系是这样的张先生我是一个很爽快的女孩子。我能够问
一下张先生您说现在很忙是真的很忙还是对我们的产品不感兴趣呢
6、是的其实我也很忙我的时间也很难得。因此我就长话短说如
果只花2分钟的时间便能够带给您更多的利益、让您节约50%的装饰成
本您是后感兴趣呢
你把资料发过来吧 1、那为什么我们不见面谈一谈呢下周二下午3点怎么样
2、那为什么我们不电话中沟通一下呢我们确实应该详细沟通一下
我的经验是……
3、是这样的李先生。我们的设计方案是依照每个客户的实质情况进
行有针对性的设计因此在给您发资料以前我需要先请教您一两个问题
您看能够吗
4、好的没问题。但是考虑到资料可是一些无聊的数据因此为了方
便您理解我还是先给您做个简单的讲解尔后再给您发资料好吗
过几天再说吧
1、我想您必然是想好好考虑一下是这样吧装饰是人生的大事再
怎么样也不能够随任意便就决定吧依照2011年中国装饰协会的检查显示
目前装饰投诉率高达47%您知道好多装饰企业在装饰的时候有四大骗局
吗
2、好的那您先忙也许您看若是您家人有时间的话不如让他们过
来认识一下。要么这样子我把我们企业地址发给你到时候您时间再安排
一下我星期五再联系一下您
晚点装饰近期没这个打算
1、没关系的您能够先期对装饰作一个全面的认识。恰好我们此次也
有这个活动对您的户型我们也做了方案您能够来看看参观下1000平
米的资料展厅和样板房。认识装饰所需的资料和标准工程.
2、XX先生女士您喜欢什么样的风格啊留个QQ吧我给您传
一些我们做过的案例今后不断跟进祝您工作快乐。 3、您看咱家的房子已经买了装饰是早晚的事即使您不装饰也许
不选择我们企业我们给您供应了这么好的平台让您认识关于装饰方面的
知识对您来说也不是什么坏事也是一次学习的机遇您说是吧因此呢
你还是过来认识一下吧。
我已经找其他企业在做了
【电话营销员】您现在其他企业是做平面呢还是做收效呢
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