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客户关系管理客户关系管理课程介绍课程目标按照什么标准对客户分类进行差异化管理实现最高投入产出比了解企业为了开发潜在客户深化现有客户关系保留老客户应该建立怎样的业务流程采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术在企业里实施客户关系管理应该重点关注那些环节了解应用系统的设计思路了解系统的主要功能模块课程详情课程背景当今企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争谁赢得客户谁就赢得竞争而要赢得客户企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法以有效开发新客户保留老客户如何将客户关系管理的理念贯彻到企业的每一个流程
360 客户关系管理 1
360°客户关系管理
课程介绍
?课程目标
按照什么标准对客户分类， 进行差异化管理， 实现最高投入
产出比了解企业为了开发潜在客户、 深化现有客户关系、 保留老
客户，应该建立怎样的业务流程、 采用什么样的有效方法以及利
用哪些信息技术；
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