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- 2021-10-14 发布于北京
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专业谈判技巧培训;你对谈判的了解?;上课的公约;课程简介;单元一:谈判的架构;谈判的定义?;单元二:谈判对手的应对技巧;观察对手的行为习惯;敏感对手的情绪反应;四种不同的人际风格;不同人际风格的基本需求;信任的四大要素;建立信任的能力;如何辨别不同的对手;不同人际风格的人,如何运用他们的时间;不同人际风格的人,如何谈话其缺点;当紧张程度增加时,每种人际风格的人将如何反应?;四种不同的人际风格如何摧毁谈判对手的意志;在谈判时向四种人际风格的人表达善意;不同人际风格的人??如何做决定;在谈判时面对对方的刁难,如何化解敌意?;在谈判时面对对方突然情绪失控,如何表达来处理对方的情绪?;在谈判时面对自己突然情绪失控,如何表现自己的行为?;在谈判时对方希望停止谈判时,如何表达使谈判继续进行?;单元三:个案演练与实战研习;专业谈判技巧;销售是通过你产品的益处来满足客户的需要及需求;有效谈判的特点;回转空间: 理想点和破裂点之间的距可大可小谈判的过程。。。。。。;谈判过程的八阶段;准备;一个好的目标是;设定目标;力量;谈判中力量的来源;谈判策略;把人和问题(事)分开;准备阶段常犯的错误;辩论;辩论阶段中所需要的技巧;辩论阶段常犯的错误;暗示;;;在陷入僵局时的解决之道;暗示发出后,如果对方毫无反应;需牢记的几点:;在暗示中常犯的错误;提议;提议的方式;谈判中的休会;提议中常见的错误;配套;;;配套中常犯的错误;议价;议价的方法;议价阶段要注意的问题;议价时常犯的错误;结束及签署;结束的时机;结束的方式;结束的方式;其他结束方式;签署:谈判的最后一个阶段;结束及签署中常犯的错误;角色扮演
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