软件中常见问题及解决方法.docxVIP

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软件中常有问题及解决方法 一. 人员经过时不抓拍 第一和用户确立不抓拍是值得门禁管理软件右边是抓拍到黑色图片仍是根本就没有变化,假如抓拍图片是黑色的图片,可能是因为用户使用的摄像机数目不是四个,能够在通道设置中改正一下相应通道对应的摄像机编号即可。 1. 网络没有连结(我们的抓拍是在视频流中抓拍的,经过网络的 UDP 传输数据,没有网络连结的话就没有抓拍。 ) 没有在软件中进行相应的设置。 第一在“数据管理中心”程序中点击“系统管理” —“子系统设定” — “视频监 控中心”,以及“系统管理” —“”设置相应的子系统主机名和子系统 IP;再点击“通道管理” — “通道设置” ,单击选中目前使用的通道,点击“改正” ,在视频监控信息中,选择对应的视频服务器,以及相应的内外摄像机号; 以后要在“无阻碍通道管理”程序中点击“系统设置” —“视频选项” ,依据需求勾上需要的抓拍方式; 进行过上述相应的软件设置后再翻开“视频监控中心”程序并保证其正常运转,而后就能够在“无阻碍通道管理”程序中看到抓怕了。 磁盘空间不足。当没有足够的磁盘空间来寄存所抓拍的照片刻,系统就会停止抓拍。 储存目录错误。 (储存目录指向了根本不存在的盘符) 5. 也可能是抓摄影片数目过大致使的,解决方法是在 SQL 公司管理器中找到 Zycenter ,在表 PassImage 中右击,翻开设计表,加上语句 delete from PassImage;其余也能够用自动消除照片的程序(数据管理软件)来选择消除照片。 有时也可能让用户从头启动一下所有的通道程序就能够抓怕了。 有时需要把 WINDOWS 防火墙封闭。 注意抓怕的同时要保证硬件通道一定给电,能正常经过。 可能是杀毒软件的问题。比方:卡巴斯基,诺顿等。需要把杀毒软件卸载掉。或许我们的程序用的是 8079 端口,能够把 8079 端口翻开即可。 在无阻碍通道管理中,系统设置——视频选项中把相应的抓拍选项选中。 11. 以上所有的检查过,没有问题,那么再看看 passimage 表中的表记应当能否为是,只 有表记为是才能抓拍。 二. 系统提示:卡未受权。 这是加密狗的问题,试着将加密狗插上,发卡测试,假如不可以的话,将加密狗拔出,再进行发卡测试, 两种状况应当有一种能够。让客户先用着,将问题反应给开发,等开发解决以后,从头给客户发一个加密狗驱动程序。 也可能把 AuthorizeCard.dll 文件传给客户,放在通道系统的安装目录下即可。 再就是可能软件与加密狗不般配,让客户升级软件即可。 三. 人员经过时不上传数据。 第一确立能否是 假如是刷卡经过和无卡经过两种状况下都无数据上传,可能是以下问题: 第一可能是 RS-485 出现问题,排查接线,看正负线能否接反, RS-485 能否已经破坏; 可能是软件中串口设置的问题,在门禁管理中 -系统设置 -控制器端口要与 485 对应的 主机串口一致; 在数据管理中心设置的通道的编号与控制器的拨码开关没有对应上;控制器自己破坏了,需要改换控制器。 可能是所布的数据线有短路或断路,能够找一个跳线直接从接线板的负连到 485 上。 假如不过无卡经过无数据上传,而刷卡通事后上传数据显示的方向是未经过。假如没有隔几秒钟发出两声,这证明红外没有对不正。就应当是红外没有正常工作致使的。 第一检查一下红外的接线有无虚接; 红外能否有坏的,检测方法是挨个遮挡红外,当发现遮挡某个红外时通道有发出对不正时能听到的声音(每隔几秒响两声) ,能够证明是这个红外坏掉了,改换即可。 原由: 1. 数据线没有接好或是 485 变换器没有接到电脑上,再者 485 变换器坏了 数据库中没有该通道(比如:没有“门禁通道 4”),而在控制器的拨码开关上设为“通道 4”,这样的话就没有数据上传。 控制器用错了。比方:应当用标准短距离的控制器却用的是标准长距离的控制器。 控制器坏了。 四. 在“基础档案管理”软件中销户时出现: “写入 OldUser 表失败”。 办理方法: 翻开“ SQL 公司管理器” ,选择“数据库”→“ zycenter” →“表”,选择“ OldUser ”,右键单击,选择“删除” ,而后选“所有移去” ,再选择“ UserBasicInfo ”右键“翻开表”→“返回所有行” ,而后单击“工具栏”中的“ SQL 图标按钮”,输入“ SELECT * into OldUser from UserBasicInfo ”,而后单击 “运转” 按钮,在输入“ delete from olduser ”, 单击“运转” ,而后刷新表,右键单击“ OldUser”选择“设计表”将“ UserId ”属性中的“表记”改成“否” 。 五. 用户经过通道时,在“无阻碍通道”显示的抓摄影片是正

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