产品思考：微信为什么会推出“双击头像会震动”的“拍一拍”功能？.docVIP

产品思考：微信为什么会推出“双击头像会震动”的“拍一拍”功能？ / 前段时间，微信的拍一拍功能上线，一个小小的功能引起了朋友圈、公众号还有业内各种热烈讨论。 在网上也看到产品人、设计师从专业角度讨论这个功能的：“微信为什么会推出拍一拍功能”或者“微信为什么要推出双击头像会震动的“拍一拍”功能”。（第二个问答有更详细的交互上的限定：1.双击2.震动） 经常会看到产品人探讨诸如“为什么xx会有xxx的功能”的问题，这是做产品必备的一种思维方式，我把这叫同理心，就是把自己的思维转换成xx的设计人员，试着用同理心去理解、分析、想象xx为什么要推出某个xxx功能。 所以同理心有两种，一种是对用户的同理心，另一种是对其他产品及其设计人员的同理心。这两种同理心都是做产品必备的素养之一。 对于“微信为什么会推出“双击头像会震动的“拍一拍”功能”，首先这个问题包含了两个问题： 为什么微信要推出“拍一拍”功能？ 为什么交互方式上要用“双击头像”并“震动”的方式？ 如果第一个问题都没有想清楚，那何谈第二个问题在同理心解读时，有时候可能会存在过度解读。有可能设计人员在推出某个功能时想法很朴素，但我们作为局外人会解读出更多东西来，就好像红学家对《红楼梦》的解读一样，可能曹雪芹在写作的时候并没有想这么多。 但是这种过度解读应该不应该呢？我觉得这种过度解读对做产品是必要的。即使有可能存在过度解读，也比只想到一个原因就认为它是真理并且不接受任何形式反驳要好。 作为产品设计师，我们需要具备全面分析问题的能力，所以有时候你想到的可能是创作这个功能的设计师没有想过的或者忽视的，当然也有可能想错了方向。为了避免想错，就需要有自我批判的意识，把想错的和可能性较低的剔除掉。下面是我就拆分成的两个问题的分析： 一、为什么微信要推出“拍一拍”功能？ 1. 从功能来说是一种弱社交 “拍一拍”不算做一个核心需求功能，因为没有这功能我们不也一直在用微信这么多年吗？但并不是说它不是一个有实际意义的功能，没有满足用户的任何需求，仅仅是一个纯属娱乐的彩蛋。 这个功能有娱乐的属性，但并不意味着它的功能只是“娱乐”和“搭讪”而已，它满足的正是即时通讯发展到今天，人们非常需要的需求：弱社交，来填补一味的强社交下人们的焦虑。我认为弱社交和隐私方面会是微信和其他所有和沟通社交相关的产品未来需要重点观照的两个需求。不光这一点，新版微信，在公众号文章里，除了”在看“，又加回了“点赞”（你的点赞并不会被好友看到），这功能让用户点赞的时候可以不用顾虑别人。 说回拍一拍，要了解这个功能满足什么需求，可以从和它相关联的其他功能的场景对比、功能需求对比等角度分析 （1）从社交需求角度分析“拍一拍”和“@”，“戳一戳”，“发消息”和“表情”的区别 要想了解“拍一拍”这个功能，就要把它和其他相关功能做比较。就好像视频已经有评论功能，还需要“发送弹幕”的功能吗？通过深入对比分析，才可以了解它们所针对需求的异同。 “拍一拍”是一种弱社交，它的一个需求是“打招呼的一种方式”，这来自于人们日常的一种打招呼方式“拍一下对方肩膀或者脑袋”，除了这种方式，人类打招呼的方式可谓千奇百怪，不只语言一种形式。以早上到公司，在走廊里碰到一位同事跟对方打招呼为例： a，我们可以选择语言的方式发招呼：“早啊！”、“hello！”、“吃了吗您内”等等 b，也可以选择动作、肢体语言的方式打招呼：拍下同事肩膀（现实中的“拍一拍”）、击掌give me five、握手、抱拳、挥挥手、甚至鞠躬，如果是日本社交软件，说不定会把“拍了拍”变成“鞠了鞠”。 c，还可以选择用表情的方式打招呼：微个笑、抛个媚眼、吐舌头微信的“表情“满足的需求就是现实中人类沟通中使用表情沟通、表达。 d，选择声音的方式打招呼：男生之间打个响指、让舌头用力敲上颚发出der的一声等； 由此可见，人类打招呼的方式各式各样，而我们在即时通信软件上的社交方式都来源于我们在现实生活中的这些沟通方式。 当然这些打招呼的方式也有分寸之别，根据不同的熟识程度，正式场合或者私下随意的场景而选择恰当的沟通方式。比如你跟很亲密的好朋友会选择的某种打招呼方式，但如果你用这种方式来跟你的老板打招呼，可能就和这两位仁兄的下场一样??： 即时通讯社交的一个属性是同现实中社交一样有随意正式之分，也有身份辈分之分。就像上面打招呼的例子一样。有的方式适用于一些对象，但不适用于另一些对象。像“@”、“消息”可以用在比较正式的场合，表情稍微活波随意一些，QQ的“戳一戳”和微信的“拍一拍”相对更随意一些，适合朋友、同事、同辈之间使用。 另一个属性就是有社交的强弱之分，有一些方式迫使对方必须及时作出回应，而另一些方式则没有如此的紧迫性。我们在一些场景下需要紧迫性（工作中），在另一些场景下我们想要没有紧迫感的弱社交。以下是