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移动通信沟通服务与阳光心态培训移动通信沟通服务与阳光心态培训讲师：谭小琥;培训目标;我们从喜欢的人手中买东西--------------------服务在销售中的作用;二、塑造阳光心态 ;阳光心态之---你对别人热情，别人就喜欢你！;阳光心态之-----敬业;推销员 李嘉诚 华人首富 找方法解决问题的高手;我的工作真是无聊透顶！ 每天面对重复的工作，我简直要疯了！ 工作做完就行了，还那么多要求！ 那个人有什么本事做厅经理！还不是靠拍马屁！ 上班时间那么长，回家就想睡觉，哪有时间读书！ 。。。。。。 抱怨完后，你的问题解决了吗？你快乐了吗？ ;单元一总结; 课间休息10分钟 10分钟后请各组准时回到座位上，比比看哪一组最遵守时间？ ;单元二 你的形象价值百万 ;一、形象是一生的战略问题;一、形象是一生的战略问题; 高质量人生=体力+智力+形象力 健康管理+知识管理+形象管理