顺丰快递SWOT分析及战略选择.docxVIP

本科毕业论文（设计）开题报告书 顺丰速运的 SWOT 分析及其战略选择 二级学院 医药商学院 专 业 物流管理 班 级 学生姓名 学 号 指导教师 张明丽 年 11 月 25 日 拟定的毕业论文 （设计）题目 顺丰速运的 SWOT 分析及其战略选择 一、选题依据（包括目的、意义、国内外现状和发展趋势，主要参考文献）： 近年来，快递业的发展在全国物流行业中异军突起，成为我国经济发展的新 增长点[1]。随着电子商务市场井喷式地持续扩大，网上购物需求的增加更是推动 物流快递业的高速发展，2009 年的数据显示，物流快递行业 1/3 的业务量是电子 商务需求牵动完成的。当前，全国的快递行业日均业务量已经达到 1300 万件， 市场规模排名全球第三位，行业整体的增长速度更是达到了惊人的地步，已达 25% 以上，表现出了非常强劲的活力,快递业在促进经济发展、方便社会交流、满足 消费者和商家多元化寄递需求、扩大产业等方便发挥得作用越来越大，其重要性 深入人心[2]。 顺丰速运也趁着快递业的高速发展推动，牢牢抓住商机，蓬勃发展起来。顺丰速运作为国内发展优秀的现代化快递企业---国内民营快递的领头羊，一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，日益发展壮大。顺丰速运有限公司于 1993 年广东顺德成立，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。 经过 20 年的发展，顺丰速运为不断满足市场的变化需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络。顺丰速运是目前国内最大的民营快递企业，其网点布局符合市场经济特征且有一定的代表性，性质为直营而非加盟，拥 有可控的运力网络和枢纽运营中心[3]。顺丰速运的服务网络是自有的，即以自建、自营的方式建立自己的速运网络，具有标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度保障客户利益。顺丰自 1993 年成立以来，每年都注入巨大的资金拓展完善其自有服务网络。随着每年业务量的持续增长，网点分布也在持续扩张，从一开始的珠三角延展到广东以外的长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆地区延伸到香港、澳门、台湾，直至海外。至今，顺丰在中国大陆已设立 6000 多个营业网点，覆盖 31 个省份、自治区和直辖市、300 多个大中城市以及 1900 个县级市或县区。顺丰成立当年，就在香港特别行政区建立营业网点，目前已覆盖了香港（除部份离岛）的全部区域。到 07、08 年，先后分别在台湾和澳门特别行政区建立营业网点，同样目前也已覆盖两地的全部区 域。另外，在 2009 年，顺丰速运的发展规模和业务量已比国内一般同行业的要大，发展超前，占据着国内民营快递业的领先地位，见下图表 1-1。 员工 车辆 分拨中心 中转场 58546 名 4190 辆 3 个 50 个 营业网点 专线货机航班 专用货机 月结客户 2480 个 12 条 8 架 149700 名 图表 1-1 顺丰速运除了为广大客户提供快速、完全、优质的国内专业快递服务外，同 时，凭借着独特的品牌优势和较于业内其他企业的发展速度要快上一步，还将企 业发展伸展到国际快递业务。顺丰速运是第一个进军国际市场的国内民营快递企 业。目前，在新加坡、马来西亚、韩国、日本都有顺丰的快递业务，在美国各地 的主要州县，也可以看到顺丰速运的身影，成功地连接了国内与国外件的互送关 系，顺丰速运的成功进军国际市场给所有民族快递企业带了好头，更是方便了当 地华人与大陆间的物流需求，方便了国内客户与国外客户间更好的交流[4]。今年 7 月前，顺丰速运在香港、台湾、马来西亚等多个地区已经陆续开展出口马来喜 得快递业务。业内专家指出，此次新航线扩展计划，不仅提升顺丰在国际快递业 的竞争优势，还奠定了在东南亚地区的地位。近日，顺丰速运官方微博宣布，公 司开通中国至泰国跨境配送专线。据顺丰速运论坛关于下一个开通国际快递业务 的国家投票调查显示，下一个开通的国家有可能所示加拿大或者英国。 根据 20 年间顺丰速运在整个快递领域内持续稳步发展，在国际上，服务网 络日益广阔，为客户提供的国际化服务更加完善，业务量愈发地成熟，成功站稳 脚跟；在国内，就像一个巨人，无论是服务质量还是业务量，都是业内其他快递 业难以望其项背的。今后顺丰的发展趋势会是： 1）、将自己的服务往更多的国家和地区推广和普及，充分发挥品牌优势； 2）、建立更加高效的管理体制，企业只有完善的管理制度才能保证各项业务地顺 利进行； 3）、继续完善自有服务网络，延伸扩展到更多的地方，如偏远地区； 4）、高度重视人才培养，把国外先进物流的经验与本土化人才有机结合起来，提 高人才培养质量，并且不断挖掘高质量人才，重用人才； 5）、增加运力