卓越的绩效考核管理.pptx

;注意事项;注意事项;思路;;绩效管理的流程;为什么要有绩效管理的文化?;绩效管理的好处;为什么要有绩效管理的文化?;绩效管理的好处;为什么要有绩效管理的文化?;;Time Teller ;Performance Management: A Progress Report,?Harvard Business Review Juan 博士研究显示,使用绩效管理的公司比不使用绩效管理的公司有: 更高的利润 更好的现金流量 更强的股票表现 更高的股票价值 ;HEWITT 1994;环球经理人2002年调查;他的做法对不对;;;;;目标的类型;常见行为目标;行为目标;常见人员管理目标;HOFSTEDE MODEL;常见???人发展目标;28;目标的权重;优秀绩效管理者;PETER DRUKER;通常的权重分配;百年老店的权重分配;BUILT TO LAST;BUILT TO LAST;BUILT TO LAST;;目标分解;;;泰徳公司;泰徳公司组织结构图;组织结构图;目标分解方法;目标分解练习;HR目标设定;S_______________ M_______________ A_______________ R_______________ T_______________;Specific 具体的 Measurable 可衡量的 Agreed Upon 双方同意的 Realistic 现实的 Timebound 有时限的 ;;;现实性;问题;哈佛商业评论2005年7月;现实性;现实性;现实性; 定量 数量 质量 成本 耗时 ;衡量标准（定量）;客户 主管 专家 ;调查;2002年亚马逊图书冠军执行;衡量标准总结;细化（数字化）;衡量标准总结;SMART注意事项;KPI;可以有不是KPI的衡量标准吗？;常见营销KPI;常见客服KPI;常见制造KPI;常见物流KPI;常见研发KPI;常见财务KPI;常见人事KPI;部门经理通用KPI;高级管理人员KPI;KPI结构;KPI结构;建立KPI体系的步骤;衡量标准练习;业绩目标;4.目标设定的过程;目标设定的过程需要多长时间;5. 与职位说明书的区别;;6. 常见问题; 目标的周期 业绩 行为 发展 作业人员 销售人员 技术人员 研发人员 职能人员 管理人员 ;;目标的周期与项目的周期;目标的周期与项目的周期;;指标能变吗?;;;临时性目标;7.平衡记分卡介绍;策略与执行;BSC 的四指标;财务指标;客户指标;内部运作流程指标;平 衡 记 分 卡 – 内 部 流 程;平 衡 记 分 卡 – 内 部 流 程;学习和增长指标;;;来 源 ： 哈 佛 商 学 院 ， 实 施 平 衡 记 分 卡 ;举 例2: XYZ电 脑 制 造 商;慎用平衡记分卡;;目标分解;;目标跟踪;目标跟踪的原则;目标跟踪的方法;目标 ;目标跟踪的方法;目标跟踪的方法;目标跟踪后对人的管理;性质;主观判断 老张太固执。 刘臣有问题。 王刚很出色！ ;;正 规 的 激 励; 非 正 规 的 激 励;参与;参与; 正 规 VS 非 正 规; 如 何 使 用;激励情景练习;HERZBERG 理 论;; Nothing succeeds like success.;复习;反馈辅导;执行; (竞技场) ; (竞技场) ; (竞技场) ;;科学家门曾经做过一个实验，目的是测试不同的环境变化方式对动物的影响。他们把一只青蛙作为实验对象。 先将这只青蛙放入盛有沸水的锅中，青蛙感到水烫，立即跳了出来。之后，科学家们把同样的青蛙放入冷水锅中，下面用水慢慢加热，青蛙竟然一动不动，舒舒服服地浮在水里，一点也没觉察到变化的水温。水温不断升高，青蛙终于感到水烫了，它奋力想跳出来，但却再也没有力气跳出来了。;;不提出反馈意见就是剥夺他人的发展机会。 ;;性质;性质;辅导;辅导;讨论;倾斜;倾斜;;;1 目的;1 目的;;目 标 管 理 法 Management By Objective (MBO) ; ;MBO;;为什么本地企业衡量标准更细;;;关键事件法; 3.考核等级;;等级定义;等级达成举例;;“行为”目标的细化;;;;主动性 ? 没有完成:(符合下列几种情况中的任何一种)一直等候上级直线经理的指令,即使在时间压力下也是这样;对于业务产生负面作用。 ? 部分完成:(符合下列几种情况中的任何一种)有时等候上级直线经理的指令,即使在时间压力下也这样; 需要详尽指令才能完成工作。 ? 完成: (符合下列所有的情况)不必等候任务或者指令而去完成计划中的任务;有不清楚之处与直线经理及时沟通;可以独立完成工作;只有在复杂情况下才需要指导。 ? 优秀: (