质量管理体系基础知识简介.pptxVIP

质量管理体系基础知识;GJB9OO1A-2001标准的构成 ;GJB9OO1A-2001标准的构成;一、什么是ISO？;二、什么是ISO9000族？;三、采用标准的几种方式;ISO9000族（GB/T19000）标准构成、核心标准、主要作用;ISO9000族（GB/T19000）标准构成及核心标准;核心标准的主要作用 ;ISO9000族标准的特点;ISO9000族标准的意义;ISO9001与ISO9004之间的关系;ISO9001与ISO9004之间的关系;二、术语;ISO9000标准《质量管理体系-基础和术语》第3章“术语和定义” 共10个部分80条;质量—— 一组固有特性满足要求的程度;产品—— 过程的结果 ;过程—— 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动;程序—— 为进行某项活动或过程所规定的途径;质量管理——在质量方面指挥和控制组织的协调的活动;质量管理体系——在质量方面指挥和控制组织的管理体系;术语的概念关系与概念图 ;八项质量管理原则;1、以顾客为关注焦点;2、领导作用;3、全员参与;4、过程方法;5、管理的系统方法;6、持续改进;7、基于事实的决策方法;8、与供方互利的关系;十二项质量管理体系基础(简介); 质量管理体系的理论说明 质量管理体系要求与产品要求 质量管理体系方法 过程方法 质量方针和目标 最