营销之感动顾客的秘密.pptxVIP

感动顾客的;;;;原因是我们往往太注重技巧，而忽略真心的重要性！;感动顾客的秘密——第一步：学会感动;;“自我肯定思维”——直面优缺点;培养自我肯定思维的四个步骤;☆思考把消极面变成极积面—“为何如此”;☆“正因为”思维让你从容面对;☆为自己加油;善待他人思维——关爱他人;;善待他人思维的 个步骤：;发现他人的优点需要具备三个条件： 1、令自己的心积极生动的力量 2、发现他人优点的意识 3、用恰当的语言传达给对方的努力;相信未来思维——坚信付出就有收获;2、想想该为理想做些什么 ;3、把握住现在 不买彩票就不会中 奖，不去播种便没有收成 能够实现梦想或目标的只有那些积极行动的人;4、想象一下“成功的感觉”;;提升自己的“附加价值”;因为你在所以才再来是最高的附加阶值;心灵差距导致的不同;机械化——人们只做”最低 限度“、”习惯化“的 事情会产生的一种症状，是一种症状为心灵迟钝、目光混浊，容易陷入消极思维之中的心灵疾病。;感动即惊喜;☆做”顾客喜爱“的自己;培养喜爱顾客习惯的三个步骤;培养温柔之心的方法——服务员的感人话语;保持干劲的魔法;用“欢迎、谢谢、我爱你”打入顾客的内心;不要用“不成功体验的预见”来降低干劲;感动顾客的秘密—— 第三步：令顾客受益的交流;因为想看到顾客满意的微笑;☆想对顾客有所帮助“的心情和表情使顾客驻足察看;人寿保险推销员共同的”志愿“—为何遭拒