各国文化特质、礼仪与谈判风格.pptx

各国文化、礼仪、谈判风格分享;冰山理论;欧洲各国文化、礼仪、谈判风格;政治意识极强 时间观念很强 非常尊重传统 注重个人隐私 基督教和罗马天主教 ;宴会用餐，席位原则是以右为上。 1、注重：讲究菜肴与酒的搭配，菜肴质量要精。 2、口味：一般不喜欢太咸，喜爱酸和甜味道。 3、水酒：喜欢酒，最喜欢的要属啤酒。 饮料爱喝咖啡、可可、牛奶等，对红茶也爱喝。 4、中餐：喜爱中国的京菜、鲁菜、苏菜。 不爱吃肥浓的菜肴；不爱吃辣；不太爱吃鱼虾。 5、果品：喜欢水果中的荔枝、苹果、巴梨、香蕉、瓜类等水果； 干果爱吃花生米、腰果等。 ? ?;1、菊花。 2、红色、黑色。 3、“13”、星期五。 4、棒球、美式足球、东西德时期遗留下来的敏感话题。 5、交叉式的谈话、恭维话?? 6、私事，无须他人过问干涉。;1、以讲究效率著称、注重头衔。 2、谈判准备充分，议题规定准确详细。 3、不喜欢漫无边际的闲聊、大概、差不多等中型词。 4、陈述和报价，清楚、明确、坚决、果断。 5、不大热衷以让步方式受协。 6、缺乏一定的灵活性，谈判决定通常很慢。不喜欢交易过程 中发生任何变化，即使这些变化使之，可能带来更好的结果。;绅士风度 谨慎保守 含蓄和距离 很注重个人隐私 天主教 ;1、口味：不喜太咸，爱甜、酸、微辣味。 2、水酒：进餐时习惯于先喝酒，喜欢喝啤酒、葡萄酒、威士忌等。 特别讲究喝茶，并有早茶、午茶、下午茶的习惯， 尤为爱饮浓红茶。 3、中餐：京菜、川菜、粤菜。 不爱吃带粘汁和过辣的菜肴、不吃狗肉 4、果品：每餐必吃水果，苹果、梨、西瓜、菠萝、葡萄、猕猴桃 和樱桃等，都是他们常吃的水果品种； 干果喜欢花生米、杏仁等。 ;1、百合花。 2、墨绿色。 3、“3”、“13”、星期五。 4、打碎玻璃。 5、在众人面前窃窃私语或捂住嘴笑。 6、大象、黑猫。;1、一般不急于求成。 2、有讨价还价的余地。 3、谈判开始时往往与对方保持一定距离，然后慢慢接近。 4、英国人讲究礼节，善于交往。 5、严谨、内向，为了尽快达成生意，谈判者往往会给对方施加压力。;自由主义者 女士第一 天性浪漫 善于交际 注重隐私 注重时间观念 信仰--天主教 ;世界三大烹饪王国、“奶酪王国”之称 1、注重：注重烹调火候，讲究菜肴的鲜嫩，强调菜肴的质量。 2、口味：一般喜肥、浓、鲜、嫩、偏爱酸、甜、咸味。 3、水酒：对酒的嗜好，尤其爱饮葡萄酒、玫瑰酒、香槟酒等， 一般不能喝或不会喝酒的人也常喝些啤酒。 通常他们惯用的饮料还有矿泉水、苏打水、桔子汁 以及红茶或咖啡等。不爱吃自助餐和鸡尾酒。 4、中餐：喜爱中国的鲁菜、粤菜、苏菜。 不爱吃无鳞鱼；也不爱吃辣味重的菜肴。 5、果品：对菠萝格外偏爱、苹果、萄萄、猕猴桃等； 干果喜欢葡萄干、糖炒栗子等。;1、菊花。 2、黄色、墨绿色。 3、“13”、星期五。 4、孔雀、仙鹤、核桃、杜鹃花、纸花 。 5、问其个人政治、婚姻、金钱等个人私事之类的话题。;1、横向式的谈判。 2、先为协议勾画出一个轮廓，然后再达成原则协议， 最后再确立协议上的各项条款。 3、坚持以法语为谈判语言。 4、注重衣着和个人友谊。;时间观念差 效率不高、组织性不强 处理商业事务中通常不动感情 信仰--天主教 ;午饭是一天中最丰盛的一顿，在特殊情况下可能持续两三个小时。 1、注重：讲究菜肴与酒的搭配，注重菜品的浓、香；烂。 2、口味：一般口味喜肥浓、爱辣、甜酸味。 3、中餐：鲁菜、京菜和川菜喜肥浓、爱辣、甜酸味 4、水酒：爱喝咖啡、酸牛奶、矿泉水和冰镇汽水；乐于饮用红 茶，晚上习惯喝薄荷茶；啤酒、香槟酒、白酒、白兰 地，都是他们爱饮用的品种。 5、果品：对柑、桔、柠檬、葡萄、枇杷、苹果都很喜欢； 干果爱吃花生米、核桃仁、杏仁等。;1、菊花。 2、13、星期五。 3、应避免的话题是美式足球和政治。; ;热情豪放 勇敢耿直 讲究仪表 注重服饰 女士优先