《组织行为学》A试卷及答案.docVIP

武汉理工大学函授期末考试试卷 课程名称： 《组织行为学 》 （A卷） 考试方式： 闭卷 （开卷、闭卷） 试卷份数： 教学点： 鄂州职业大学 类 另U： 本 （本、专）科 专业年级： 题 号 -一- -二二 三 四 五 六 七 八 总分 阅卷 教师 得 分 领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应 该考虑被领导者的（） A•素质 B •业务水平 C •成熟程度 D•培训提高 （8）强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的 行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性，这种强化称为（ A.消退 D •消极强 在压力来源中，与终身经历发展有密切关系的压力源是 （ A. 工作安全,提升,调动与发展的机会 B. 组织内部的因素 C. 与上下级和同事关系 D. 个人与家庭利益和企业的要求 （10）组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是 B. 文字和标识 D. 语言 （ 11）表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的 （ ） A. 尊重需要 B. 尊重需要 需要 环境, 置身于一个温暖的集体中。脸上渐渐有了笑容 , 精神又开朗了 ,工作干劲也恢复了。 问题 : （1） 从压力来源看 , 张弘为什么工作上提不起精神 ? 2）单位领导帮助张弘减轻压力 , 采取的是何种性质的方法 ? 2、某大学经济学院的 04 级经济学专业，该班级自入学以来由于管理不善，一直处于混乱之 中，班上同学来自全国各地，且都是一年级新生，班级凝聚力差。如果学院让你做该班班主 任，你应该从那些方面进行管理？参考答案与评分标准 》 一、选择题 1---5 CDCCD 6---10 BCCAB 11---15 ABBAD 二、问答题 1、组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面： 2、（1） 人际关系影响工作绩效和员工的满意度。良好的人际关系是群体凝聚力的基础；（ 5 分） 3、（2） 人际关系影响员工的身心健康。良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；（ 5 分） 4、（3） 人际关系影响员工的自我发展和自我完善。（ 5 分） 5、（1） 领导威信的概念：威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。它表现为被领导者对领导者的尊重、 信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。（ 3 分） （2） 领导的有效性表现为领导的行为能适应既定的环境， 并根据各种特定的情景， 做出正确的决定的有效领导 行为以及由此而产生的良好的领导绩效 （ 主要表现为较高的工作效率、较好的工作效益、较高的人员满意度、 合理的跳槽率以及较高的出勤率等方面 ）。（3 分） （3） 威信是领导者有效地实施领导的重要的影响因素， 它对于领导的有效领导行为的产生以及良好的领导绩效 的产生有着重要的意义与作用。主要体现在以下几个方面：威信决定领导者影响力的强弱；威信是提高领导 效能的重要条件；威信有利于推进组织变革；威信有助于融洽领导者与被领导者的关系；威信有利于吸引人 才等。（ 6 分） （4） 通过提高领导者品质中的品格、感情、知识、能力等因素建立、提高领导者的威信，从而有利于领导者有 效地实施领导。（ 3 分） 6、组织结构合理化的标志主要表现在以下几个方面： （1） 组织目标设置的合理性，它是衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志；（ 3 分） （2） 管理幅度与管理层次设置的合理化；（ 4 分） （3） 权责体系设置的合理化；（ 4 分） （4） 组织结构的功能优化（ 4 分） 7、对古代管理思想的概诉（ 8 分）古代管理思想对现代管理思想的借鉴作用（ 7 分） 三、案例分析 1、答案要点：（ 1）张弘主要是受生活压力源的影响 （2 分）, 导致情绪低落 ,工作上提不起精神 （1分）. 母亲不 幸死亡 （1 分）, 奶奶和邻居们的迷信指责 （1 分 ）, 每天上下班路过出事地点的环境刺激 （1 分）, 都是影响其工作 热情的生活压力源 . （ 2）单位领导的主要做法是帮她排除生活压力源 （2 分 ）, 脱离引起伤心回忆的客观环境 （1 分）; 同时帮助她改 变行为 （1 分）, 多与同伴接触 , 这样也可以抵销压力对她的不良影响 . 2、能够运用领导，群体等组织行为学理论加以阐释。（ 5-8 分） 能够运用领导， 群体等组织行为学理论加以阐释， 条理清楚， 言之有理， 能够给出一定的合理建议。 （9-12 分） 能够运用组织行为学，管理学，心理学等多学科知识进行综合阐述，条理清楚，言之有理，给出的建议合理 有效。（ 13-15 分）