南玻集团TWI培训师项目优秀管理者的六项基本技能(新)(138).pptx

南玻集团 TWI培训师项目;研究方向： 制造业成本管控体系诊断与改善； 制造业系统改善思想与方法的实践研究； 制造业现场改善方法与管理技能提升训练。;第一部分: 管理的思维训练 第二部分: 问题改善技能训练 第三部分：TWI－JS与JI 第四部分：TWI－JM与JR 第五部分: TWI培训教材编制辅导 第六部分: 培训师技能训练 第七部分: 班组长建设辅导计划 第八部分: 班组长辅导实施的过程辅导 ;学习要点;管理的思维;目 录;管理就是管事 ;管理者的任务是什么?;专业人才——自己做好责任范围内具体 的事情 管理者——组织团队达成目标,并不断超越.; 有三只猎狗追一只土拔鼠，土拔鼠钻进一个树洞，居然从树洞的另一边跑出了一只小猪，小猪飞快地向前跑，并爬上另一棵大树，却在树枝上没站稳，掉了下来，压晕了正仰头看的三只猎狗，小猪终于逃脱。 你觉得这个故事有什么问题吗？ ; 小猪不会爬树，还有，一只小猪不可能同时压晕三只猎狗，小猪好象跑不过猎狗吧。 但土拔鼠哪去了？它才是猎狗追寻的目标。 因为小猪的突然出现，大家的注意力不知不觉打了岔，土拔鼠竟然在头脑中消失了。 在人生的旅程中，我们千万不要忘了时刻提醒自己： 土拔鼠哪去了？心中的目标哪去了？; 德鲁克1954年在其名著《管理实践》中提出，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。 ;一、目标描述与分解技能;经常出现的问题;SMART原则---杰克·特罗于70年代早期提出来的 ;客户的重量级;;绝对周期——比照同行(竞争力/真功夫) 相对周期——比照客户（管理水平/产能的平衡）;增强团队活力; 有价值的 南辕北辙 可达成 高不成、低不就 ;;练习一下： 如何制定设备维护部门的目标?;; 设备异常总时间 100%;□汇总前一个周期异常总时间数。 □根椐每次设备故障原因分析的记录，给出引起设备异常原因的类别及时间总数。 □根椐时间总数的排名、解决的难易程度、解决成本的高低、见效的快慢、发生频率的高低，给出要解决的事项及解决的程度。 □汇总给出异常时间数的目标值。 □按两因素六步法制定项目改善计划。;目标分解 对支撑目标的相关环节的因果关系的掌握置关重要; 目标要分解到再向下分解就成行动方案时为止; 管理者对目标负责，执行者对行动负责; 执行者只知道目标而不知道行动方案是没有任何意义; 人头、时间的除法; ;过程PK结果;管理过程;配合的困境;扯皮的事情是如何来的?;;如何确定配合目标;;目标的四大要素;管理者的一切工作都是围绕目标而展开的 SMART原则是目标管理的黄金法则 没有时限的目标是没有意义的 目标分解与三元结构法能使我们的目标合理而有意义 理解一致并且量化的目标是目标管理的基础 ;二、计划制定与修正技能;为什么要救火？;管理者应该把哪一类事情放在第一位？;计划——在每项工作开始前，确立预期目标和拟定实现目标所要争取的政策及手段。;现在什么都在变,唯一不变的就是变化 计划没有变化快,只有随机应变才是王道 计划是一回事,做又是哪一回事 南玻资料\打印资料\向世界级伟大企业迈进，中国企业需要超越三大障碍.doc;;演示：完成森林覆盖率的计划;管 理 者;管 理 者;20世纪40年代;胆大;有关目标与计划的三段论;有关目标与计划的八句话;锁定目标，专注重复;成功的定义;小结;三、检查规划与实施技能;思维破冰——擦桌子的差别; 或许我所见过的在执行方面犯下的最大的错误，就是把期望和检查混为一谈。太多的执行官并不知道，人们只会做你检查的事情，而不会去做你期盼的事情。 ;用人不疑，疑人不用? ;有关检查的现状; 巴林银行 为什么关门了？ 两百多年历史的巴林银行为什么倒闭.doc ;;查检内容的四要素;检查的形式---用什么手段得到信息;检查的方式---用什么方式验证结果; 1968年麦当劳有1000家店铺，经过40余年的发展，目前麦当劳已有28000余家店铺，遍布世界128个国家和地区。麦当劳的成功是个奇迹，麦当劳公司为了使各加盟店都能够达到令消费者满意的服务与标准化，公司建立了严格的检查监督制度。;做好ISO9000什么是关键？;用人不疑，疑人不用? ;用人要疑，疑人要用。 信任固然好，监控更重要。 ---列宁 监督多大，授权多少。 子曰:吾日三省吾身. 为人谋而不忠乎? 于朋友交而不信乎? 传不习乎?