岗位职责认知.pptVIP

一项国际调查表明，员工的工作能力70%（OJT）是在直 接上司的教练中得到的 不教会下属，下属的工作很难高效 团队的成功，才是你的成功 做你部门的校长，培养接班人 不能提升他的职位或薪酬时，提升他的能力 教练： 角色认知——作为上司的管理者 绩效伙伴： 绩效共同体 平等、协商的关系 从对方的角度出发 了解其绩效期望、激发承诺、建立约定、 共同学习 学习文档 制度不能做到尽善尽美，企业正常运行需要管理人员维护 自下而上 自上而下 充分利用关联多的特点 游戏规则制定者、维护者： 制度制定及维护应注意： 不要让自己成为“贪污犯”，也不要让自己成为“传话筒” 角色认知——作为上司的管理者 学习文档 作为同事，应当扮演什么角色？ 角色认知——作为同事的管理者 学习文档 考虑是否有以下现状： 一点小事找来找去 重要的事踢来踢去 本位主义 别人为自己做都是应当的 自己最重要? 角色认知——作为同事的管理者 角色定位：内部客户 学习文档 如果公司里的全体管理者，都能够以对方为客户，将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准，根据对方实现自己的工作。那么，这将是一个不可战胜的、高绩效的团队，一个“梦之队”、一个“胜利之师”。 角色认知——作为同事的管理者 内部客户的理念和行为: 他是客户，我是供应商 将同事当作外部客户 克服“客户陷阱” 从以职责为中心，向以内部客户的