第六章激励培训课件资料.pptxVIP

第六章 激励 ;教学计划;本讲(2小节)教学内容及重点;一、什么是激励？ ; 第一次站起来是因为你内心真正所想还是按照别人的指示去做？ 第一次站起来的原因是：“因为你是老师”，“是你要我们这么做。” 大家在不知道老师要干什么的情况下出于对老师的“信任和尊重”就按照老师说的去做了。;讨论二：; 为什么小奖品能让你再次站起来，你站起来的目的是什么？ 因为大家想得到小奖品（大家已经具有站起来的动机——需要小奖品），所以小奖品在这时就成为促使大家站起来的外在因素，在这个外在因素的刺激下，大家在没有外力的作用下站起来了。;什么是激励？; 【案例】：让驴拉磨的方式： 一是蒙上它的眼，牵着它转几圈，然后驴就自己一直转； 二是在驴的额头前吊一根胡萝卜，驴为了吃着萝卜就拼命往前走，但始终吃不着。 （类似于在狗额头上挂根骨头让狗赛跑???; 第一种方式与第二种方式有什么不同？ 哪一种方式能运用于人身上？为什么？;分析： ;1）能不能在驴前面吊一根骨头？ 不能，因为驴不需要这个。因此，要想让驴拉磨，首先得分析驴到底喜欢吃也就是需要什么？ 同样，要想激励别人，首先应该找到别人的需要。就像小游戏中老师问大家想不想小奖品一样，就是在找大家的需要。找到了需要就可以用它来进行外部刺激。;2）不把胡萝卜挂在驴的前面行不行？ 不行，因为这样做的话，驴就不知道干完活会有胡萝卜吃，干起活来就没有奔头。因此，知道了驴喜欢吃胡萝卜还不行，还让它清楚地知道干完活就能吃到萝卜（把萝卜挂在驴的额头前就是这个目的）。 同样，在找到别人的需要之后还应该让他清楚地知道，在完成工作任务之后他的需要就会得到满足（就像小游戏中老师告诉大家站起来就能得到小奖品），这样，他干起活来就有动力了。;3）在驴拉完磨之后不把胡萝卜给驴吃行不行？ 不行，因为这样做，下一次再挂胡萝卜对驴就不起激励作用了。 同样，激励别人应该实现诺言——在被管理者完成任务之后给予奖励或惩罚（对完成的好的给予奖励，而对于不能完成任务的给予惩罚）。;分析：;结论（重点）：;心理学研究表明： 需要激发动机，动机引发行为。 管理者要想让下属产生组织所需要的行为，就必须激发下属的动机，而要想激发动机，就必须找到下属的需要。当找准了员工的需要并让员工清楚地知道满足需要的条件时，员工就会为了满足自己的需要而付出努力。;奖励的目的就在于让别人知道他的行为是你所需要的； 惩处的目的就在于让别人知道他的行为不是你所需要的。;三、激励有什么作用 ;人总是具有两面性的，一是主观能动性，也就是人们能够自觉地主动的去干他感兴趣的事情；二是惰性。 一个人，不可能在任何时候都能对工作保持高度的热情，惰性是人性很难自我克制的一面。因此，通过激励（包括内在和外在的），可以克制惰性，提高积极性。 激励的核心作用就在于调动人的积极性。;重点内容回顾;前面讲过，激励的第一步，就是分析被管理者的需要；也就是要弄清楚人们的需要到底有哪些？只有弄清楚了人们的需要，才能通过满足需要来奖励人，通过需要落空来惩罚人。 那到底人们的需要有那些呢？如何提高激励呢效果？一些经典的激励理论给出了答案。 ;本讲(4小节)教学内容;第二节 经典激励理论及其启示（重点）;一、马斯洛的需要层次论;3）社交需要：人们希望与人交往、避免孤独的需要。包括友谊、爱情、同事交往、工作归属感等。 4）尊重需要：包括自我尊重和受人尊重两方面。自我尊重指自爱、自强、自主及成就感；受人尊重指做出贡献时能得到他人的承认。 5）自我实现需要：能最大限度地发挥潜能，实现自我价值和抱负的欲望。;马斯洛认为：;;（二）对管理实践的启示——找准需要，“一把钥匙开一把锁” 。 ;二、赫茨伯格的双因素论;;1. 保健因素 和工作环境或条件相关的，一旦没有满足就会导致员工工作不满意感的外部因素。如：管理政策与制度、工作条件、人际关系、薪金、福利待遇、职务、地位、工作安全等。 当人们得不到这些方面满足时，人们感到不满意，从而影响工作；但当人们得到这些方面满足时，只是消除了不满，却不会调动人们的工作积极性，即不起明显的激励作用。;;2. 激励因素 与工作本身相关的满足了就会给员工带来满意感的内在因素。如：工作成就感、工作挑战性、工作中得到的认可与赞美、工作的发展前途、个人成材与晋升的机会等。当人们得不到这些方面满足时，工作缺乏积极性，但不会产生明显的不满情绪；当人们得到这些方面的满足时，会对工作产生浓厚的兴趣，产生很大的工作积极性，起到明显的激励作用，故称为激励因素。 ;保健因素相当于基本待遇，也就是保证员工完成工作任务的基本条件。是员工应得的东西，员工得到了，觉得理所当然，但不会觉得受重视；得不到，就会表示不满。 激励因素相当于额外的奖励，得不到不会有不满意，但得