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报 告 大 纲;全球制造服务化趋势;全球制造服务化趋势;全球制造服务化趋势;制造服务化趋势;服务价值创造流程;服务创新模式;制造服务化过程;当代服务制造技术;二、制造服务化的定义与内涵;制造服务化的基本概念;制造业服务化的驱动因素;广义制造服务化的范畴;主要国家对产品服务化(PS)的定义;制造服务化的新元素;三、制造服务化的类型:案例;制造服务化的主要发展方向;1.制造业从产品导向转变为服务导向From Product-focused to Service-focused;2.制造业公司的全面性提供Total Offering;3.制造业价值链地位的转变Go downstream;全产品生命周期的各个阶段;4.制造业在顾客亲合度上的提升Customer Intimacy;5.提供功能和使用权,并非产品本身Functionality/Use Provided;以产品为主的服务(product-based services)之案例;产品服务系统的个案;案例一:杜邦 VS 福特汽车:新汽车表面处理模式(Cost per Unit) (1/2) ;案例一:杜邦 VS 福特汽车:新汽车表面处理模式(Cost per Unit) (2/2) ;案例二:GE 之「Power by the hour」(1/2);案例二:GE 之「Power by the hour」 (2/2);案例三: 「复杂产品系统」之整体解决方案延伸服务;「复杂产品系统」(CoPS)的阶层类型;四、制造服务化的重要议题;营运模式观点的重要议题 (1/2);营运模式观点的重要议题 (2/2);五、现况的思考;Mode 1(产品延伸服务):国内外案例比较;Mode 2(产品功能性服务):国内外案例比较;Mode 3(整合性解决方案):国内外案例比较;国内vs.国外制造服务化个案之比较BestServ Forum的三份成果报告Review:修正后的企业模型;芬兰、欧盟与美国制造(产品)服务化相关之政策架构 (1/3);芬兰、欧盟与美国制造(产品)服务化相关之政策架构 (2/3);芬兰、欧盟与美国制造(产品)服务化相关之政策架构 (3/3);提供者和使用者之间的共同创造关系:制造服务化观点;报 告 完 毕敬 请 指 教
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