店长培训课程.pptxVIP

;店 长 的 使 命 和 作 用 ;教 学 目 的; Chapter 1. 店 长 的 作 用 与 使 命;一、店长是单店的经营者 二、店长在管理中承担了承上启下的作用 三、店长是销售目标达成的第一责任人 四、店长是销售方案执行的第一责任人 五、店长是店员管理的第一责任人 六、店长是店内财务管理第一责任人 ; Chapter 2. 日 常 店 铺 管 理;团队管理宗旨：店长必须知晓并能向门店员工正确传递公司团队和人员管理的理念，团结，激励，并监管，门店员工，主动，及时，反馈，员工情况。 ;团 队 管 理 ;团 队 管 理 ;团 队 管 理 ;团 队 管 理 ;团 队 管 理 ;团 队 管 理 ;日 常 工 作 ;日 常 工 作 ;■ 一天工作步骤;启动自我，乐观快乐!!;日 常 工 作 ;日 常 工 作 ;A;日 常 工 作 ;日 常 工 作 ;日 常 工 作 ;日 常 工 作 ;日 常 工 作 ;日 常 工 作 ;硬 件 管 理 ; 2.新奇商品的布置 （1）整个货架或几个卡板布置同一促销商品； （2）个性化明星商品交叉陈列（前背柜产品可以重复陈列）； （3) 周期性促销产品可以用集中式堆头陈列 3.货架堆头、花车商品布置 （1）销售量很大的商品； （2）新奇商品； （3）销售呈上升趋势的商品； （4）季节性商品。 、 （5）市场热点商品;硬 件 管 理 ;硬 件 管 理 ;陈列细节示意图—海报，X架;硬 件 管 理 ;硬 件 管 理 ;硬 件 管 理 ;硬 件 管 理 ;硬 件 管 理 ;陈列细节示意图-特价品异性POP;陈列细节示意图-异性POP及特价品活动POP;硬 件 管 理 ;硬 件 管 理 ;硬 件 管 理 ;硬 件 管 理 ; Chapter 3. 商 品 库 存 管 理;试 用 装 管 理 ;试 用 装 管 理 ; 试用品标贴更换原则及方法 固定周期清洁试用装 使用统一规格的试用装标签 不能让标签周围有残留胶体，容易粘灰 不在没有撕去老标签的情况下贴新标签，导致标签凌乱易卷翘。;试 用 装 管 理 ;;安 全 库 存;安 全 库 存;安 全 库 存;门 店 报 表 管 理;门 店 报 表 管 理;门 店 报 表 管 理;门 店 报 表 管 理;门 店 报 表 管 理;门 店 报 表 管 理;门 店 报 表 管 理; Chapter 4. 门 店 生 意 管 理;公 司 销 售 理 念;公 司 销 售 理 念;月销售业绩100万的店 40%业绩——A类产品 30%业绩——B类产品 10%业绩——C类产品 10%业绩——D类产品 10%业绩——E类产品- 平均毛利就是55%;目 标 和 销 售 达 成;目 标 和 销 售 达 成;目 标 和 销 售 达 成;目 标 和 销 售 达 成;门 店 活 动 管 理;门 店 活 动 管 理;店长工作要点;门 店 活 动 管 理;门 店 活 动 管 理; Chapter 5. 顾 客 维 护;会员管理制度;会员管理制度;会员管理制度;会员管理制度;会员管理制度;会员管理制度;会员管理制度;会员管理制度;会员管理制度;会员管理制度;会员管理制度;顾客投诉处理;顾客投诉处理;顾客投诉处理;顾客投诉处理;顾客投诉处理;初期（开业前三个月）：主要以销售为主，拉升店的人气及销售，快速度启动店铺的正常运作，积累会员，达到销售稳定状态。 中期（三至六个月）对店内管理加强，主要表现在：员工专业度的提升与强化、店内财务物流管理、固化店内管理基本模板。 后期（开业半年后）主要在管理工作，主要表现为：会员管理、店员管理、店外资源整合联营互动、关注同业态的市场动态。; ; ; ;THE END