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第十二章 工程索赔基本理论;12.1 工程索赔的基本概念;12.1.1 索赔的定义;工程索赔的起因;工程索赔的现状;工程索赔的作用;12.1.2 索赔的分类 ;按索赔的起因分类;按索赔的目的分类;按索赔的处理方式分类;12.1.3 索赔应具备的条件;12.2 索赔事件;12.2.1 承包商可以提出的索赔事件1;承包商可以提出的索赔事件2;承包商向业主的索赔依据;12.2.2 索赔事件的发生率;12.2.3 索赔的主要依据 ;12.3 索赔的程序;12.3.1 索赔文件的编写 ;索赔报告编制的基本要求 ;12.3.2 索赔的一般程序;相关规定;相关规定;12.4 反索赔;反索赔的内容 ;业主向承包商的索赔依据;