星巴克企业文化案例分析.pptx

星巴克企业文化案例分析;星巴克企业文化案例分析;“这不是一个杯子，这是星巴克！”;企业简介; 企业标志：星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象。二十年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”，竟然与麦当劳的“m”一道成了美国文化的象征。;星巴克发展史;企业环境;各地的星巴克;这样的理念,会给人温馨的感觉,让疲劳了一天的人们能在这里释放工作的压力，家庭的烦劳， 这样更加人性化。这种强调以人为本的理念,让我们在这里品尝的不仅是一杯咖啡,更是享受一份心情 ,而这也有利于它自身企业文化的发展;星巴克咖啡;企业物质文化分析;职工薪酬;舒尔茨语录;经营理念;“伙 伴”;决策原则;营销策略;打开中国市场;“关系”下的的星巴克; 员工行为;员工行为;品牌传播;品牌传播;企业组织结构;星巴克员工的教育;管理者和领导者的区别;神秘顾客制度;职业经理人体制;“体验文化”;企业精神文化分析;;美学体验 在星巴克的消费过程是一次从嗅觉，视觉，听觉，触觉到美学的体验，绿色的美人鱼商标，美国时尚画与艺术品，悬挂的灯，摩登舒适的家具，石板地面，与众不同的大杯子，独有的音乐，百分之百的咖啡香味与交融的顺爽之感。 ——人们去星巴克喝咖啡，还是一次美学的体验。;方便体验 美好的感觉的咖啡时光，更加快捷的现代服务。 ——传统欧式咖啡馆与美式快餐咖啡馆的双重体验 ;社会责任;总结其成功之因:;谢谢！