解决问题群策群力.ppt

“群策群力”解决问题;;精品资料; 你怎么称呼老师？ 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？ 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ 教师的教鞭 “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……” “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”;*应有的情况 *希望的状态 *期待的结果;三种类型的问题;一、突破观念的局限;智力游戏;;1、心智模式的作用;由心智模式产生的智障;思维定势的积极作用：; 思考与推理 一位公安局长和一位老人在马路边下棋， 这时急匆匆跑过来一个小孩，他气喘吁吁地 对局长说：“快回去吧，家里你爸爸（指局长）和我爸爸（指自己）吵起来了！”老人问：“这孩子是谁啊”局长回答：“是我的儿子。” 请根据以上的情景作出判断：在家里吵架的两个人和公安局长是什么关系？ 限时：1分半钟 ;2）视野障碍;这是什麽？ ——亲眼所见的“盲区”;盲人摸象的启示;3）主题和背景;比一比、看一看;比一比、看一看;成功常常限制了我们的思路 “空杯心态” 比尔·盖茨： “Forget it” = “For get it” 彼德·杜拉克： “Unlearning” ;4）学会深度汇谈（Dialogue）;有效深度汇谈的基本条件;杰克·韦尔奇:;乔哈里窗 更理想的乔哈里窗 ;创造能公开对话的环境;;3、激发、训练创造性思维;想一想：;二、学会系统思考;这种现象你熟悉吗?;系统思考—— “重圆破镜”的艺术;这张图中有几个正方形？;今天的问题来自昨天的“解”—— 环境污染问题； 越用力推，反弹力就越大—— 对于有的孩子的学习，你越压他，他越厌学； 简单的处理问题把我们带到更大的问题中去—— 图“省事”的招工方式；;问题：建筑工地缺乏劳动力， 措施：为省事，决定让工头去招工， 当时结果：劳动力问题解决了。 新的问题——情况更糟了： 工头招的都是同乡，逐渐结成帮派，引起劳资矛盾，使自己陷入不断解决矛盾的纠纷之中！ ——今??的问题来自昨天的解！;对策可能比问题本身更糟—— 借酒浇愁愁更愁，饮鸩止渴； 因与果在时空上并不紧密相连—— 时间延滞、“厄尔尼诺”现象； 小的变化可能会产生大的效果—— 千里之堤，溃于蚁穴；蝴蝶效应。 ;小组讨论： 1、各小组讨论，找出发生在你们工作中（或生活中）的符合上述系统思考法则的案例； 2、各小组选出代表与全体分享。;关于组织的“冰山理论”;理解世界的层次——你是在哪个层面上解决问题？;你是在哪个层面上解决问题？;案例分析;系统环路图（舍本逐末）;做因果环路图要则;因果环路图范例;因果分析网络图;寻找问题的“高杠杆”解;扁鹊：“长兄最好，中兄次之，我最差” ;寻找小而有效的高杠杆解！;演练场——小组讨论;三、行动学习法;关于行动学习;行动学习的四类学习过程;行动学习法要点;AL的学习本质(MBP模型);行动学习法的学习循环图;通过行动学习可以学会：;2、行动学习的核心要素:;;3、行动学习法七步骤:;第五步：小组共同实施方案； 第六步：实施结果的评估、反思； 第七步：好的结果分享、制度化 ;步骤1、行动学习问题的两个来源;问题的梳理;问题因果分析;如何提出需要探索的实际问题; 不同类型的小组在问题解决与团队建设方面各有侧重:; ;步骤4、制定行动学习计划 5W2H1R法: why——我们行动学习的目标、方针是什么？What——我们行动学习要解决的问题是什么？who——谁是解决问题的决策人，谁有解决问题的专业知识，谁能提供必要的资源？when——我们什么时间能达到我们的目标，我们如何计划安排我们行动学习的时间？;步骤4、制定行动学习计划;行动学习计划模板;行动学习过程样本;研讨会1的日程安排;步骤5: 行动学习中的组织与实施;促进师的要求与作用;步骤5:行动学习组织与实施; ;设计问题解决方案; ;群策群力;1、华润群策群力六步法;第一步：摆负面现象;第一步：摆负面现象;第二步：找原因;第二步：找原因（初步）;第二步：找原因（搁置显而易见的原因）;第三步：找问题;第三步：找问题;第三步：找问题;第四步：问题的梳理;第四步：问题的梳理;第五步：把问题转化为目标;问题树;决策树;把问题转化为目标;第六步：设计行动学习方案;