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平安绩效评估作业 问题描述 利用AHP■模糊综合评价法对某公司对中层管理人员的绩效进行评估。 模型构建 1、 层次结构模型： 2、 经有关专家对指标的评定，构造各层次指标的判断矩阵： 1）绩效指标判断矩阵及权重 A Bl B2 B3 B4 权重w  B1 1 3 2 5 B2 1/3 1 1/2 4 B3 1/2 2 1 3 B4 1/5 1/4 1/3 1 2）业绩指标判断矩阵及权重 B1 B11 B12 B13 B14 施W1 B11 1 4 2 3 B12 1/4 1 1/2 2 B13 1/2 2 1 3 B14 1/3 1/2 1/3 1 3）能力指标判断矩阵及权重 B2 B21 B22 B23 B24 权重W2  B21 1 1/3 4 3 B22 3 1 5 4 B23 1/4 1/5 1 2 B24 1/3 1/4 1/2 1 4）品德指标判断矩阵及权重 B3 B31 B32 B33 B34 施W3 B31 1 3 1/5 1/3 B32 1/3 1 1/4 1/3 B33 5 4 1 2 B34 3 3 1/2 1 5）学识指标判断矩阵及权重 B4 B41 B42 B43 B44 权重W4  B41 1 4 3 1/3 B42 1/4 1 1/3 1/5 B43 1/3 3 1 1/4 B44 3 5 4 1 三、计算过程 1、 计算各层次指标的权重：见上表 2、 进行一致性检验，如下表： 指标 A Bl B2 B3 B4 Xmax 4194 CI RI CR 3、确定模糊综合评价的指标集： A={B1,B2,B3,B4},分别表示业绩、能力、品德和学识方面。确定评估指 标子集为 Bi ={Bij}(i,j = l,234)。 4、 确定模糊综合评价评语等级及其对应标准: 评语集为V={V1,V2,V3,V4}={优秀，良好，称职，不称职},给评语集的 每个等级赋分，赋值后的评语集合为H ={95,80,65,50}。并规定90分以 上为优秀,80 ~ 90分之间为良好,60 ~ 80分之间为称职,60分以下为不 5、 确定不同层次指标的权重向量。由表4~9的计算结果可知，各评估指标 的权向量为： 准那么层:WA={0.48,0.18,0.27,0.07} 成层:WBl={0.47,0.15,0.28,0.10} WB2={0.27,0.53,0.08,0.12} WB3={0.13,0.08,0.50,0.29} WB4={0.27,0.07,0.13,053} 6、 对单因素建立模糊综合评判矩阵。由5位专家对该公司的某个中层管理 员进行绩效评估，根据该中层管理人员的表现，由每个专家单独对指标层 的每个指标进行等级打分。由于指标的模糊性，可以综合每个专家对该指标 的打分次数，得出该才旨标属于某个评语等级的隶属度。我们取5位专家赞同 该指标的评语等级的比重为隶属度，从而建立单因素模糊综合评判矩阵，计 算结果如下。 RBL =2/5 2/5 1/5 0 3/5 2/5 0 0 2/5 3/5 0 0 4/51/5 0 0 RB2 = 3/5 1/5 1/5 0 ■ ■ 2/5 2/5 1/5 0 2/5 2/5 1/5 0 4/5 1/5 0 0 ■ RB3 = 3/5 2/5 0 0 . 2/5 2/5 1/5 0 2/5 2/5 1/5 0 2/5 2/5 1/5 0 RB4 = 2/5 2/5 1/5 0 1/5 3/5 1/5 0 2/5 3/5 0 0 2/5 3/5 0 0 7、进行单因素评价B i =WBi RBi (i=123,4)。 B1=WB1?RB1=(O.470,0.436,0.094,0) //l0) B3=WB3?RB3=(0.426,0.400,0.174,0) B4=WB4RB4=(0.386,0.546,0.068,0) R= Bl = 0.470 0.436 0.094 0 B2 = 0.502 0.322 0.176 0 B3 = 0.426 0.400 0.174 0 B4 = 0.386 0.546 0.068 0 8、进行指标的综合评价:B=A R=WA R= (0.458,0.413,0.129,0)、 9,计算综合评价值: 四、 结果分析 综合评价值为84.935 ,对照规定的评语等级标准，可知该中层管理人员的 绩效评估结果为良好。 五、 应用及个人体会 绩效评估又称绩效考核，它是针对企业中的每个员工所承当的工作，用科学 定量和定性相结合的方法，对员工行为的实际效果及其对企业的奉献、价值进行 考核和评价。 AHP法是一种定性和定量相结合的方法，它通过建立指标判断矩阵计算相 对权重，并进行矩阵的一致性检验，只要大局部的比照结果是正确的，就能保证 评价结果的准