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应急事件处置方案（环境） 1目的 标准特殊环境保洁作业，有效的防止意外情况对环境卫生造成的 严重影响： 2适用范围 小区内出现暴风雨、水管爆裂、污水雨井、管道、化粪池严重堵 塞、火灾及户外施工等特殊情况的保洁作业； 3工作职责 环境/保洁主管负责特殊情况保洁工作的组织、检查和平安管理； 2保洁员负责按照本作业指导书进行特殊情况具体清洁工作： 4作业流程 1暴风雨影响环境卫生后的处理： 4. 1. 1暴风雨来临前的处理： 环境/保洁主管巡查各岗位保洁员工作及设施的排水情况； 环境/保洁主管应派专人检查夭台，裙楼平台的明暗沟渠、 地漏口排水情况，如有堵塞应及时疏通； 检查污水、雨井有无堵塞，并及时疏通清理： 4. 1.1. 4各岗位保洁员应配合大堂副理、秩序队员关闭楼层公共区域 内门窗，防止风刮或雨水倒灌，造成淋湿地面、墙面及打碎玻璃； 暴风雨过后的处理 4.1.2. 1保洁员应立即清扫各责任区内地面上所有垃圾、树叶、纸屑、 泥沙、石子、积水及其他杂物： 发生路面塌陷或有大量泥沙堆枳路面、绿化带时，保洁员应 协助绿化工及时清运，清扫现场； 4. 1. 2. 3保洁员应巡查各责任区内污、雨水井，管道排水是否畅通， 如发生堵塞外溢里立即疏通： 夏季汛期大理石瓷砖地而、墙血很容易出现返潮现象，造成地面 积水、墙皮剥落等情况，发生上述现象应采取适当方式或加以清洁： 4. 2. 1在首层大堂出入口处放置“小心地滑”提示牌，以提醒业主； 环境/保洁主管应现场指导，合理调配人员加快工作进度，及 时清干墙面、地面水迹； 4. 2. 3如返潮现象比拟严重应在大堂出入口铺设防滑垫，并快速将地 面、墙面、门下等处积水清干： 4. 3水管爆裂的处理： 4. 3. 1迅速关闭水管阀门，并通知设备维修人员前来紧急维修； 4. 3. 2如梯间积水应迅速用垃圾铲把水盛倒水桶，然后用干拖把拖干 地面： 4. 3. 3如电梯厅积水，迅速通知设备班组关闭电梯，将电梯入口位置 做为重点处理，用干拖把拖干地而： 如室内进水，关掉电源开美后，抢搬室内、楼层内的物品如电 脑、资料等，用垃圾铲将水盛到水桶内倒掉，接好电源后用吸水机将 水吸干； 4. 3. 5翻开门窗，用吹干机吹干地面； 如道路路而积水那么迅速用扫把清理干净，并将地面上的泥沙冲 洗干净； 污、雨水井、管道、化粪池严重堵塞，污水外溢的处理： 4. 4. 1迅速通知维修班组人员赶赴现场，进行疏通；保洁员应带着扫 把、水桶、垃圾车等所需工具迅速到场，协助维修工对堵塞处进行疏 导： 将从污、雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃 圾车，以免造成二次污染； 疏通堵塞后，保洁员应迅速清扫被污染处，用清水冲刷地面； 发生火灾的处理： 4. 5. 1灭火结束后，全体保洁员应立即赶赴现场，公安消防部门要求 暂不清理以便查明火灾原因的地方除外； 清理火灾遗留残物，清扫地面积水，用拖把拖抹干净； 4. 5. 3检查户外周围，如有残留杂物，一并去除干净； 户外施工的处理： 4.6. 1小区内设施维修及供水、供电、天然气管道、通讯设施等工程 施工中，保洁员应配合做好场地周围的保洁工作； 及时清理施工结束后遗留的杂物，并清扫场地。 5考前须知 1暴风雨天气时保洁员应注意平安，待暴风雨停后再作业，禁止口 险工作； 雨天作业时应穿胶鞋不应穿塑料硬底鞋，以防滑倒摔伤； 处理水管爆裂事故是应防止触电： 6工作标准 地面无污垢、无杂物、无积水。 7环境因素控制 7. 1关注环保，各类清洁剂的保管、领用、配置按规定执行，及时回 收空瓶，集中退还或处理： 节约能源，按机器使用规定启动和停止，禁止机器长时间空转； 对空气质量有影响的施药、排污作业应事先通知业主，并采取有 效的躲避或控制措施； 水浸等重大自然灾害事件发生后，应严格执行防疫消杀措施。 8支持性文件及记录 《环境效劳检验标准》 《雨天保洁作业指导书》