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优惠条款和服务承诺书 优惠条款和服务承诺书 PAGE PAGE / NUMPAGESPAGE2 优惠条款和服务承诺书 PAGE 可编写可改正 6、优惠条款和服务承诺书 招标人 洛阳尚美装修工程设计有限企业 承诺内容： １、我企业在工程查收后按国家相关规定免费保修，保证在接到维修通知此后， 24小时内 赶到现场进行维修，并供给每年多次回访服务。 ２、我企业建立的专业维修小组，具备水电、空调、暖通等各种特意人材，为客户供给周 到的售后服务，并成立客户档案。 ３、 工程管理部负责安排工程项目的维修、养护及资料组织。 ４、项目经理针对所需要维修、保修的项目，派出相应的维修人员或技术代表，详细达成 服务项目，并做好造成维修、养护原由的记录。 ５、维修人员要做好达成的结果记录，经业主签认后将书面记录交工程管理部存档。 ６、由工程管理部负责工程回访保修工作的一致管理，针对不一样的工程项目按国家和地方 政府相关规定进行按期的保修和不按期回访。 ７、企业工程管理部负责办理回访保修和业主投诉的招待工作，实时将回访保修的住所反 馈给相应的工程项目经理，并监察检查回访、保修、用户投诉办理的落真相况。 ８、 工程项目经理派出维修人员依据合同规定或企业安排向业主供给维修服务，最大 限度地知足业主要求。 ９、维修、回访人员依据不一样状况分别填写《装修工程维修记录》交工程管理部存档。 １０、 工程管理部成立业主