班组长如何与员工沟通（36).pptx

;;什么是沟通？;为了设定的目标，把信息，思 想和情感在个人或群体间传 递，并达成共同协议的过程。;传送者;沟通的行为;沟通的原则;沟通的原则;;班组长的职责;;如何与人沟通;如何与人沟通;如何与人沟通;如何与人沟通;如何与人沟通;如何与人沟通;如何与人沟通;如何与人沟通;如何与人沟通;如何与人沟通;; 作为班组长，应该用人性化管理方式。明白现在的员工素质越来越高、不能吃苦、自尊心强、追求个性化、期望值高、信任期短、希望高收入低付出 基于上述的种种原因，对班组长的要求越来越高，凡事需要从现状出发，靠恶管理的年代已结束。 班组长每天与员工正面接触，考虑处理问题需要顾及员工的感受或需求。不能全部一刀切，需因人而异、因材施教。 聆听员工的心声，为员工解决力所能及的问题。;;; 让新员工明白了解衣食住行和上下班制度、作息时间、交通、熟悉公司环境 向新员工说明工作概况、应做的工作 说明新员工和他人的关系 说明应受何人指挥，应向何人报告 指引他知道电梯、洗手间、饮水等场所 告知进餐时间、请假办法或休假规定 强调安全意识;如何对待新员工;; 问候　每天要笑脸常开，问候员工——但不使用同一的言词 发现　要尽早发现员工感到得意的事题，或特別有兴趣的事题 关心　对于员工，随时表示由衷的爱意与关心 激励　如有问题，激励员工隨时提出來商量 合作　休戚相共，与员工分担其困难与问题;如何让员工服从—如何开好班会;如何让员工服从—如何对待员工犯错;;如何处理员工请假;如何处理员工旷工;如何处理员工离职;如何减少员工离职