Zara：速度与响应能力比成本更加重要.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 Zara：速度与响应能力比成本更加重要 阿尔泰霍(Arteixo)是西班牙西北部的一个小镇，邻近太平洋，四周都是渔村。在镇中心，有一幢玻璃建筑坐落在一大片绿色草坪中。这里是Zara的总部。Zara大约在20年前推出“快时尚”理念，随后开发出一个经常成为研究对象但很少被复制的高度集中化的设计、生产和销售体系。这幢建筑的正式名称是“立方”。它是Zara的“中枢”。  “立方”是Zara这个时装帝国的司令部，而这个帝国是建立在一个特别规的理念之上：速度与响应能力比成本更重要。Zara以小批量、快速在门店发布新品而著名。门店管理人员每周两次准时下单定购，新款服装也是每周两次按时发到门店。为了实现这一点，Zara对生产过程的掌握超过大多数零售商：其服装大约有一半在西班牙或邻近国家生产。对Zara来说，供应链就是它的竞争优势所在。  Zara在全球的扩张可能最终考验其以伊比亚半岛为基地的生态系统。西班牙一直是其最大的市场。但20XX年，Zara在中国的门店数(142间)超过法国，使中国成为其第二大市场。全部的零售商在中国扩张都会面临挑战。这家西班牙服装厂商在中国可能面临独特的窘境，因为Zara是一家全球公司，并无本地化运营。“他们成功的秘诀就是集中化，”加州大学洛杉矶分校安德森管理学院副教授、在Zara担当商业顾问的费利佩·卡罗