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社会保险服务流程培训教案职工社会保险包括：养老、医疗、工伤、失业、生育新增：大陆居民身份证号码、户籍性质，外籍员工就业证、护照减少：无需提交材料补缴：补缴三月以上需提供单位情况说明和员工劳动合同业务受理时间：每月12日前（柜台）、17日前（网上） 10日前（外服要求）养 老 保 险养老缴纳比率：企业14%，个人8%缴纳年限：15年以上缴纳基数：月缴费基数:由浙江省在职职工上一年度工资总额（总收入）除12月得出。员工月缴费基数上一年度浙江省职工月平均工资的60%，按60%缴员工月缴费基数上一年度浙江省职工月平均工资的300%，按300%缴 基 本 医 疗 保 险：缴纳比率：企业基本医疗（大病住院）9%门诊2.5%小计11.5% 个人（门诊）2%缴纳基数：同养老保险缴纳年限：20年大病统筹：一个自然年度内，对于参保人员发生的超过10万元的符合基本医疗保险开支范围的住院医疗费补助。 缴费标准：3元/人/月，大病住院补助：1元/人/月（养老补缴时不予征收）门诊个人帐户建立在职职工的个人帐户资金由两部分组成：一部分为个人缴纳的2%部分；另一部分由市医保经办机构根据不同年龄段，按其个人缴费基数的一定比例，从在职门诊统筹基金中划入其个人帐户。具体划入比例为： （1）35周岁以下的划入0.4%； （2）35周岁至45周岁以下的划入0.7%； （3）45周岁至退休前的划入1%。 在职职工自满35周