医院门诊收费员岗位职责.docx

医院门诊收费员岗位职责 1、在出入院管理科领导下，应用微机做好门诊收费、结算及报表工作。要熟悉微机性能，爱护微机，严格操作规程，能处理工作中出现的小问题，做到专机专用，不得做其他之用。 2、严格遵守劳动纪律，每日挂号提前30分钟做好准备工作。 3、严格遵守《文明服务用语规范》，对病人的询问必须给予耐心细致的解答，在任何情况下，均不得推诿病人或与病人发生争吵。 4、计算机录入速度应在40字／分钟以上，保证在最短时间内准确处理收费业务，减少病人等待时间。 5、工作时间应保持工作场所整洁，不得将闲杂人等带入工作场所，不得做与工作无关的事。 6、收付现金做到唱收唱付，当面点清，开出收据，留有存根。 7、认真填写门诊收费缴款单，连同所收现金和收据一起，每天按规定时间一并上报。 8、做虫子防盗工作。留存零款不得超过规定限额；不得私留公款或转借他人：不得私留病人发票和科室联。 9、保管好款项、收据。 10、完成领导临时交办的各项任务。