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人个与团队管理 一：单项选择题： 1.(A 多元化经营 ) 的经营方式风险最大。 2.(A 确定目标和计划 ) 不会出现在实施计划的过程当中。 3.(B 顾客满意度调查 ) 属于定性的绩效测量方法。 4.(B 缩减经营成本 ) 最有可能增加企业的利润。 5.(B 团队成员不愿意参与其他成员的工作 ) 不是由授权带来的好处。 6.(C) 不属于企业文化范围内的。 C 资源的计划 7.(C 人员调换 ) 可防止团队双方产生摩擦和冲突 8.(C 资源的计划 ) 不属于企业文化范围内的 9.(D) 理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。 D期望理论 10.(D 参会人员必须是管理者 ) 对于开好会议是无用的 11.(D 计划 ) 不属于经验学习周期 12.(D 领导者取后做出决定 ) 的做法不能帮助团队做出有效的决策 13.(D 期望理论 ) 讲述人们的期望是与他们努力相关 14.(D 情绪性 ) 不属于健康冲突的特征 15.(D 团队目标 ) 不是影响工作计划制定的主要限制因素 16.(D 想法越离奇越好 ) 不属于头脑风暴的基本原则 17.(D 信息能够被高层管理者迅速采纳 ) 不是非正式沟通的优点。 18.(D 以上答案都对 ) 工作是一个团队领导者应该做的事。 (A 计划工作 B培训团队成员 C激 励员工 ) 19.(D 以上答案都对 ) 是企业发展的推动因素 20. 按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（ ）。 (B) 优先级 b21. 不属于 PEST分析法分析的内容的是（ ）。 (A) 生活环境 b22：办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。办公室设计主要有两种方式：传统式 设计和开放式设计， 关于传统式设计的说法正确的是 (B) 各个办公区域之间有明显的界限和 独立的空间 b23. 彼得 . 圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（ B、团队创新） b24. 彼得 . 杜拉克说，一贯成功的人们的公式是他们在 (D 思维 ) 和(D 行动 ) 之间保持了平衡。 D 思维，行动 b25. 编写各种商业文件时 , 都必须具有三个方面要点 ,(D 文件的长度 ) 不属于这三个方面 b26. 不是定量绩效测量方法的是 (D 评估面试 ) c27. 传递优质信息时的“适度的费用”是指 (C 信息准备妥当需要花费多长时间和多少费 用 ) 。 c28. 从别人的角度思考问题的唯一方法就是全力的关注他们，给与关注的方法有多种，那 么下面 (D 对自己无益的就不要听 ) 不能够有助于团队领导了解团队成员。 c29. 从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（ C、等待时间） c30 ．传递优质信息时的“适度的费用”是指 ( C ) 。 C. 信息准备妥当需要花费 多长时间和多少费用 c31：从整体上看， SWOT分析可以分为两部分，第二部分 OT （机会和威胁），可以用来分 析 (B) 外部条件或因素 c32：处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的做法是 (A) 就事论事，只是针对需要 解决的问题表达意见 c33. 从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是 (C) 能为其他途径获得的信息提供可靠 的参考 c34. 朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除 （ ）之外的角色。 (D) 挑战者 c35. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（ ）。 (D) 统计数据 c36：查尔斯·汉迪在《认识组织》中，认为组织文化的类型包括（）。 (A) 权利文化、角色文化、任务文化、个人文化 c37 ．从订购资源到接收