IBM：中国零售企业处于ERP应用初级阶段.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 IBM：中国零售企业处于ERP应用初级阶段 对零售企业而言，中国是一个极具吸引力的市场，正在走向富有的13亿人口蕴藏着巨大商机；同时，中国也是一个极具挑战性的市场，零售业的竞争正随着市场的发展和开放而加剧。因此，快速增长的市场规模、日益激烈的市场竞争和不断膨胀的业务规模，对中国零售企业的经营管理提出了新的要求：如何应对扩张业务的需求并提升运营的效率？  而ERP可以从效力（Effectiveness）和效率（Efficiency）2个方面提升零售企业的运营水平，增加核心竞争力。  处于ERP应用初级阶段  为了更好地了解中国零售企业的运营现状及ERP在零售业实施的状况，IBM商业价值研究院和清华大学经济管理学院联合对140家中国零售企业进行了问卷调查，并对20家企业的高级管理人员进行了访谈。调查的对象涵盖了中国零售业主要业态和多种全部制形式，所访谈的企业分布于沿海和内陆城市。  几乎全部接受问卷调查的零售企业都认为ERP的应用能为企业带来有益的影响，92%的企业认为这种影响并不仅限于财务会计领域，并且49%的企业认为ERP将为零售企业的运作方式带来一次革命。尽管中国零售企业普遍认可ERP的重要性，仍有几乎一半的企业认为实施ERP只是信息部门的事情，而非事关整个企业的项目。在全部接受问卷调查的零售企业中